10月22日，天津市委常委、滨海新区区委书记张玉卓带队深入为民服务中心和部分街道，实地调研智慧城市和社会治理工作情况。滨海新区区委副书记、区长杨茂荣，区委常委、区委宣传部部长邓光华，副区长、区公安局局长张健，区有关部门负责人参加。

张玉卓一行首先来到城建为民服务中心，听取中心工作情况汇报。目前，该中心主要负责市信访协同业务办件系统、8890市便民服务专线、12319市城建热线等涉及区建交局职能相关事项办复工作。截至今年9月底，该中心已办复各类信访事项14550余件。“每天有多少群众热线”“群众网上反映的情况你们能获取吗”“下一步智慧城市建设有什么设想”……张玉卓边看边问，并就智慧城市建设情况与相关部门负责人深入交流。张玉卓指出，城建为民服务中心直接面对群众、直接服务群众，要进一步拓宽获取群众诉求和意见的渠道，对群众反映的问题要及时分拨、及时处置、及时回复，确保件件有着落、事事有回音。

杭州道街以智慧为引领，结合该街实际，通过打造“一幅图、两朵云、三张网、四类数据、五项服务”的智慧城市新样本，提升了辖区社会治理体系科学化、规范化和信息化水平。张玉卓来到杭州道综合信息指挥中心，听取“智慧杭州道”平台建设情况，实地察看社会网格化管理信息平台的应用情况。张玉卓强调，要加快推进系统建设，尽快复制推广，在实践中不断完善提升，不断增强系统的实用性和可操作性，加强数据共享共用，把有限的力量重点用在解决群众关心的热点难点问题上，通过信息化手段打造和谐稳定环境。

张玉卓还实地察看了“智慧磐石”项目建设情况。他强调，武警部队是社会治理的关键力量、核心力量，“智慧磐石”项目的建设让武警部队执行任务如虎添翼。要通过军民融合优化整合各方资源，全力支持、加快推进项目建设，不断提高任务处置效率和准确性。

张玉卓强调，建设智慧城市，打造新区的智慧“大脑”，要加强感知能力，整合各方资源，努力打造“一张网”“一个平台”，通过信息化技术实现对现实城市的全面感知;要加快建立过程监管、抽查核查和评价考核机制，把“绣花”精神落实到城市建设管理的方方面面;要加快推进网格化服务管理体系建设，配齐建强网格员队伍，为创新基层社会治理建立一支可靠的生力军，不断提升社会治理体系和治理能力现代化水平。