想办准生证需要哪些材料，到哪儿办理?居民申请的低保办理到了哪一步?这些事，只需登录社区信息化平台一查便知。近年，我市开展社区信息化建设工作，已让部分社区居民体验到了便利。按照《洛阳智慧城市发展规划(2014—2020年)》(以下简称《规划》)中的相关要求，未来社区生活将更智能、便捷。

办事更方便工作效率更高

涧西区徐家营办事处北方社区是我市社区信息化建设试点社区之一。自从有了社区信息化平台，居民办事不跑冤枉路了，社区工作人员办事效率也更高了。

该社区相关负责人说，居民需要申请低保、办理结婚证时，需要准备哪些材料、如何办理，通过社区信息化平台一查便知。居民在办理相关事项时，无须频繁到社区咨询，在社区信息化平台上便可随时查询办理进度。

吉利区社区建设指导委员会办公室负责人说，吉利区作为我市的社区信息化试点城区之一，已逐步建成社会服务与管理综合信息平台。该平台包括基础信息管理系统、城镇社区信息管理系统、日常工作管理系统、事件处理工作系统、基础信息分析系统、平台管理系统、网格监控系统、微社区公众服务平台等。

以该平台的日常工作管理系统为例，社区工作人员在日常走访过程中，借助配套的“社区通”软件，可对自行发现及居民反映的问题等内容实时进行记录、上报，便于上级主管部门及时了解居民的困难、需求和其他问题，及时化解社区基层矛盾，有效维护社区和谐稳定。

居民数据共享完善救助功能

按照相关工作安排，今年我市将加大城市区社区信息化覆盖力度，到今年年底，实现全市城市区社区信息化平台建设覆盖率100%，县城社区信息化平台建设覆盖率超过50%。同时，根据《规划》中的智慧社区综合应用系统建设要求，未来整个系统将具备更多监管、服务功能。

《规划》要求，智慧社区综合应用系统，将建设集行政管理、社会事务、便民服务于一体的社区信息服务网络，在基层社区和街道现有信息网络资源基础上，实现居民数据一次收集，使公安、计生、人社、民政等部门共享。另外，通过建设社区应急预案管理子系统，运用网格化管理机制，对社区可预防或有相应经验的紧急事务进行处理。

互联网时代，社区居民生活、消费越来越依赖于网络平台。未来智慧社区综合应用系统中，将包含基层社区服务平台。通过这一平台，使物业管理、银行、商家、街道等服务系统融合，为基层社区居民提供缴费、物业管理、在线消费、在线娱乐、在线交流等服务。以“在线消费”为例，街道、社区将辖区优质的商户信息在平台上公布，辖区居民可通过手机、电脑登录平台查询所需的服务内容，甚至可以在线预约、下单，足不出户即可轻松享受便捷服务。

绿色能源进社区打造低碳生活

电动汽车已经问世，其采用的清洁能源不仅有利于保护环境，也能降低居民生活成本，但在高楼林立的社区内，如何给电动汽车充电仍是难题。

《规划》对此提出了解决方案，即在我市建设智慧社区绿色能源系统试点，提高智慧社区绿色能源利用率，改善智慧社区宜居环境，打造全新的低碳生活方式。重点建设由光伏发电和风力发电设备、储能电池、照明系统和电动汽车充电桩构成的微网系统。

《规划》明确要求，积极推进太阳能家用发电系统的应用，建设居民太阳能“自发电”并网系统，提高绿色能源利用水平。通过建设分布式太阳能发电管理系统，支持居民根据电价高低选择电源，实现“削峰填谷”，为家庭提供应急备用电源。

此外，智慧社区绿色能源系统试点还将推广应用智能电表、智能插座等设备，实现自动采集家用电器用电信息和远程控制，让居民及时得到用电建议，从而及时优化能源配置，降低用电成本。