在推进智慧城市建设中，通辽市以服务民生为宗旨，注重民生应用，从最贴近市民生活的细节入手，启动实施智慧社区项目建设，着力打造“智慧民生”，打通民生服务“最后一公里”，让智慧城市建设更接地气，真正做到便民、利民、惠民。

打造“智慧社区+政务”，让居民办事更便捷、更高效。通过整合、开发街道政务服务系统，社区居民通过手机应用端就可以进行信息查询、在线办事预约和办理，足不出户即可享受行政服务大厅的一站式服务。同时，充分发挥大数据优势，通过把辖区居民的房产信息、家庭户籍信息、居民身份信息以及民政、计生等信息全方位采集导入智慧社区政务服务系统，为街道和社区快速高效采集、查询、审核、办理民生项目提供准确信息依据，提高民生服务效率。

打造“智慧社区+服务”，让社区生活更舒适、更惬意。建设物业管理系统，实现停车场、小区监控、门禁系统、保安巡逻等智能化管理，提高居家安全系数，打造平安社区。开发智慧商圈平台，社区居民无需出门即可进行网上购物、网上交易和各种商务、金融活动，还可实现水、电、气、暖、有线电视、物业缴费等项目“指尖办理”，将为居民生活提供极大便利。实施智慧养老项目，通过把各类传感器与医疗系统连接，不仅可以满足在线预约挂号、送药护理等生活需求，还可以远程监控老人日常生活状态，让居民生活得更安心。开发智慧家居系统，实现家庭各种智能设备互联互通，为社区居民提供环保、节能、智能的居住环境。

打造“智慧社区+管理”，让民生工程更惠民、更满意。搭建智慧社区服务质量即时评价系统，居民对各项社区服务效率和民生服务质量进行即时“线上评价”，实现社区居民对民生工程项目实施工作的监督和管理，使社区第一时间掌握居民客观反映和真实评价。同时，居民在平台上可以随时随地提出意见和建议，为民生工程服务工作建言献策，提高居民广泛参与社区事务的积极性，助推民生工程项目高效实施，提升民生工程服务质量，真正使群众受益、让群众满意。

目前，通辽市政府已与四川长虹点点帮科技有限公司签订智慧社区项目战略合作协议，项目总投资额4.5亿元。智慧社区项目一期试点建设由四川长虹点点帮科技有限公司全额投资建设和运营管理。该项目已于11月份启动建设，将于2017年1月份完成街道政务信息管理服务平台、社区居民前端应用及数据安全后台系统、社区智慧停车系统施工安装、社区智能硬件与智慧社区平台互联互控、已信息化的城市服务类系统对接智慧社区平台等一系列智慧社区一期试点建设内容。