全球领先的电力和自动化技术集团ABB，在9月3日的上海智能建筑展览会上推出了自己的两款智能家居系统“i-家”和“e-家”，以满足中国新兴家庭对更环保、更方便、更高品质生活的要求。活动结束后，搜房网专访了ABB(中国)有限公司低压产品业务部市场营销总经理黄翔，进一步了解了ABB智能家居产品。

专访ABB低压产品业务部市场营销总经理黄翔

【搜房网】：智能家居的历史好像已经很长时间了是吗？ 【黄翔】：对。

【搜房网】：最近又有一股新的浪潮？

【黄翔】：这股浪潮实际上是在互联网的大平台的基础上的。很多人想把各种东西在互联网上或者以一种什么样的形式和智能家居做在一起，才有了那几家大公司买一些智能产品引发的新的浪潮。实际上做智能家居，我们在中国的第一个项目是在厦门的会展中心，1994、1995年的时候，真正在民用上用到的是1998年、1999年在北京的一个西三环的高档住宅。

【搜房网】：现在等于是在面向消费者销售一些智能家居？

【黄翔】：是的，ABB原来是一家自动化和电力的企业，更偏重的是工程和项目。现在走到民用市场上，只有我们DR部的相关产品是和民用相关的。我们在做这一块的时候，原来也是一直在做工业，在做项目，真正跟老百姓一家一户打交道的产品是在最近几年，我们有对讲，有开关面板，家里的照明箱，小开关控制，到现在的智能家居，这些是我们一步步做到的。

【搜房网】：有媒体之前举办了一场智能家居的沙龙，中间也请到一些智能家居领域的企业，还有一些硬件类的，比如智能灯泡，这些产品都有涉及，我们讨论的时候发现一个问题，智能家居的定义还是比较模糊的，ABB理解的智能家居是什么样的概念？

【黄翔】：您这个问题确实没有一个完整的答案，因为随着技术的发展，任何一个产品或者是一个系统，它如果能在家居里使用，而且有一些和网络相连接的智能化的技术含量，都可以说我们这是智能家居的产品。但是智能家居从我的理解来看，我们更愿意把它做成整个能够实现家居生活的智能化的系统或者产品。它应该包括方方面面的东西。以产品为单位的，最重要组成一个解决方案。像这样的解决方案，ABB的产品是偏重于强电的控制，现在也接进了一些网络、智能手机和家用电器的控制，但是实际上还有很多其他的厂家在做智能家居，通过它的产品。比如灯怎么样融入到家居智能。安防的怎么做到家居智能。但是真正要做到智能家居，可能需要把方方面面总体的解决方案集成在一起，这个可能会是将来的一个趋势。

【搜房网】：您刚才在现场也说到我们会把家用电器的控制集成在我们产品之中，因为像有些厂商的项目，它也是做所有家电类产品的一个集成的平台，我们大家都在做，是不是这个技术不是一个特别困难的技术？

【黄翔】：这个技术并不困难，但是现在的难点是如何统一，让大家有一个统一的标准，按照同一个游戏规则来生产将来的智能家居产品。因为所有的厂家不可能把我们生活的东西都做齐，应该是各家有自己的产品，都并在智能家居的网络里面，在并网的时候可能就有一个统一标准和平台的问题。 原来我们KNX是一个欧洲总线标准，实际上有三百多个厂家生产的产品是符合这个标准的。所以他们就按照这个标准生产。卖到市面上，大家按照统一的标准再应用。这是欧洲的一个总线的标准。这个标准在去年的时候已经转化为中国的国家标准了。就是国家在智能家居自动化布线的方面，国家标准是按照KNX欧洲这个标准来做的。但是这个标准现在已经是定稿了这个标准的执行现在是推荐，国家的标准是一个推荐的标准，还不是很多强制的标准。

【搜房网】：ABB的新产品有没有做过市场调研，这个产品是针对哪些消费群体的？还有现在市场大众对智能家居的接受程度是怎样的？

【黄翔】：这不光是一个厂家的问题，我们在做产品的时候有一整套流程，要按照这个做调研，做市场的信息反馈，做可行性研究到成本回收等等一系列的研究，这是ABB一个标准的流程。任何产品开发都有这个流程。而且这个流程的审批是级别很高的，一级级在做的。虽然在中国我们投了18亿的投资，大家每一项投资的审批都是这样的过程。这个产品具体说当时是针对哪一类的市场，刚才介绍的时候我也讲过了，一方面是想降低原来我们很复杂的系统的门槛，让更多有简单资质的安装公司可以来做我们的系统。另一方面，其实一般稍微懂但电知识的，知道怎么接开关插座，就可以接我们“i-家”的这套系统，这是我们面对的客户群。但是它的出发点是什么？喜欢体验新方式的人群，是我们的目标客户。

还有一部分人是已经有了一定的生活物质保障基础的，他想改善，但是原来并不知道怎么改善，他看到了智能家居，他看到了网络上电视拍出来的场景，觉得离他很遥远，但是实际上我们就把这个送到他身边了，你完全可以做到这个。这两点从我们另一方面来讲，我们要把产品切到他们身边去，所以我有现成的网络，这个是我们的优势。我把这个网络就建在他们家门口的建材超市里面，就建在了淘宝店上，他很容易就买到。 但是是不是所有人都接受这样一个智能家居的观点呢？有些人会有这样的疑问，我不会装这个东西，我宁可自己去开开关，因为有一堆东西放在我这儿不知道怎么用。这是一个观点。实际上现在从ABB自身来讲，我们在做一种培训，我们KNX在上还有一个培训教室，原来面对的客户群是我的合作伙伴的工程师，我给他培训完了，他有资格做我的产品。现在我把这个培训教室开放到社会，任何人想学这样的产品，我都把这个培训开给他，他可以来接受我的培训。 我们还在大学和相关电器的技校都做了这样的进校门的宣传，目的是让更多的人在学习的时候就已经知道有这样的产品，有这样的系统，有这样一种方式。所以可能要改变现有的情况，创造需求不仅仅是靠我们宣传产品，可能要在更深层次的情况下做科学技术进步的这种教育。我们除了卖自己公司的产品以外，我觉得我们有责任做这样一个义务的宣传和教育。

【搜房网】：想让黄总畅想一下未来智能家居的走向和趋势，最终它会发展成什么样？

【黄翔】：如果能设想出来，基本上就会很快实现的，所以将来是什么样，现在可能很多人都想不到，就像我们几年前想不到有app在手机里，原来只是打电话，发短信，现在有了app，我们可以做很多事情。我看到了一个glass的片子，讲的是玻璃，那个玻璃实际上是一个显示的新技术，所有东西都在玻璃上显示，包括每天早上的资讯、手机、谈话和电话等等的，桌面上的、手机上的、墙面上的，应该是一个超前的想法。

【搜房网】：Google眼镜是吗？

【黄翔】：它那个玻璃，它实际上就是一个显示屏，你在触摸以后它就显示了。它的来源，比如你把手机放在上面，你手机的显示就切换到这边了，然后再做各种操作。这种想法只是一个简单的显示的科技。但是在智能家居来讲，我想可能将来的发展方向，一个是网络信息化，另外一个是最大程度的舒适化，还有一个是安全，可能人要追求这几方面。在这几个角落我们能走多远。从舒适角度来讲，你还能想到多舒适的生活方式，现在我可以想到的是我要摇控器，用手机来开关灯，调空调。将来可能有更好的方式让你的生活更舒适。这些都是在智能家居范围内的。

【搜房网】：现在智能化产品占你们整个产品的比例是多大？

【黄翔】：从民用的角度讲只有一小部分，我们大部分的产品还都在工业用的产品上。但是ABB也只有我们这个部门是有民用类产品的。

【搜房网】：针对民用产品这一块，我们有宽广的产品线，所以从民用来说，有时候人们认为在工业化的时候它的要求更严格，或者更安全可靠一些，现在我们的理念是任何地方都需要安全可靠的产品的。

【黄翔】：对，我们也是把一些用在工业上比较成熟的技术转化到民用上来，服务于这个行业。但是现在的产品还是从我们的专业出发的。像今天这个新产品也是在这个基础上又有了新的想法才做出来的，将来可能类似的产品会更多。

【搜房网】：你们针对民用市场在渠道拓展上有没有增加一些新的渠道？

【黄翔】：我们的零售点有八千家，在全国有ABB的展示和产品宣传手册，我们的网络有八千家，遍布全国上百个城市，这个网络是我们经过七八年的建设到这个程度的。大的超市，包括百安居和居然都有我们的店和我们的产品。所以我们更希望把我们的民用产品建在大家生活的周围，我们管它叫做工业或者是建筑类的消费品，不是生活消费品，每天都需要的，装修每天都要做的。

【搜房网】：你们那个产品卖多少钱？

【黄翔】：现在还没有定价，但是“i-家”要装一套的话应该在几千块钱。我们是这样考虑的，比如你有十万的装修预算，增加个几千块钱，把家变成一个智能的家，我觉得是应该可以的。另外你家里已经装修好了，你想改变一下，如果你花一个iPhone5的钱就可能实现一个很超前的智能家居了，我觉得很多人是可以接受的。

【搜房网】：我觉得喜欢玩儿新鲜都是的会买的。我刚买了一个充电的插座，可以用手机控制的，比如你把线拉到楼下去充电瓶车，也可以通过手机来控制，看有没有充满，充了百分之多少，但是是比较局部的，没有系统的家庭的那个概念。

【黄翔】：这个可能就是将来给各种生产产品的厂家怎么融到一个系统里面。

【搜房网】：而且你要装那么多的APP，也挺麻烦的，最好是统一在一起。

【黄翔】：这个必须要有一个行业标准。

【搜房网】：之后会不会跟房产开发商合作，现在有很多精装房，之前可能宣传的是智能环保的家居？

【黄翔】： 跟地产商和高档住宅开发商的合作我们已经做了很久了，原来的产品不只是智能家居，我们有很多建筑上的产品，所以我们在这方面全国有上百家的开发商是和我们有战略合作协议的，我们作为它备选的供应商的名录。包括可视对讲、智能家居、小开关、箱子，我们都在它的名录里，这些我们还会继续做。但是开发商可能更看重的一条是节能，因为用我们这个产品是可以节能的，它可以做区域的控制、能源的管理，所以将来两块市场会比较大，一个是节能的市场，一个是智能家居的市场，在建设部的预测里面今后的十年这两个市场是非常大的。

【搜房网】：它的安装方便吗？方便到什么程度？

【黄翔】：因为它毕竟还需要有一个电的连接，需要把原来的电线拆下来重新连接上，仅限于这个是最复杂的。可以说“i-家”是不需要专业培训的。“e-家的专业程度要比原来的专业系统降低了很多。

【搜房网】：我们的分公司和培训教室都在上海吗？

【黄翔】：我们在全国有ABB的分公司三十多家，我们DR部有办事处的城市是109个，上海有销售人员，有经销商的渠道，有合作伙伴，还有我们的培训教室。那个培训教室相当严格的。而且这个培训教室是国际KNX协会认证的培训教室，它可以代表国际KNX颁发培训证书的。在中国只有四个这样的培训教室。

【搜房网】：你们那个i-bus是在汽车里面的吗？

【黄翔】：它是一个智能总线，在这个楼里面，如果我们用i-bus来控制的话，所有的灯光、场景和空调都用这条总线串起来，不是无线的，它是有总线控制的。

【搜房网】：你们对这两个产品的预期是什么样的？

【黄翔】：这两个产品从公司自身角度讲是高度重视的，不光是中国，从全球都对这个产品的发布是非常重视的。“i-家”是在中国发布的，“e-家”是全球同步发布的。

【搜房网】：“i-家”只针对中国市场？

【黄翔】：“i-家”是针对中国市场开发的，“e-家”是在德国开发的，是面向全世界的市场的。因为在智能手机和平板电脑方面中国的市场要领先欧洲好多好多。

【搜房网】：中国人最喜欢这些数字化的东西。

【黄翔】：因为现在中国没有智能化的标准，所以各个厂家都在自己做，每个厂家只要有一个稍微智能的产品都可以把它变成一个产品来卖。我也讲过了，ABB主要是这几点，一个是产品质量，一个是它的稳定运行，还有一个是售后服务。作为使用者来讲，你现在买产品的时候没有考虑到，但是你作为厂家来讲，我是用这个来做保证的。为什么ABB的产品比别人卖得贵一点？因为我们有这些方面的保证在里面。我最早的产品在厦门应用到现在也二十年了，在会展中心，运行得非常稳定，什么事情没有。我们就敢保证你用了我这个东西，在智能家居里面会有非常稳定的运行的。同时我有一套完善的售后服务的保障系统，可以很负责地帮你把问题解决好，这也是我们公司的承诺。

【搜房网】：你们会和其他的家电品牌一起合作吗？

【黄翔】：会合作的。包括我们的KNX，今年ABB是NKX中国协会的主席单位，我很荣幸代表公司担任了今年KNX中国的主席。在我们对面的展位就是KNX中国的展位。在KNX中国协会里面有各种品牌的厂家，他们都在同一个标准下面做这个。今天你也会看到到场的还有很多协会，包括WiFi、Zigbee，还有自动化，这些协会可能会在将来有一些统一的方案出来，这也是我们希望的。但是这个不是一个厂家能做到的。我们是完全及时的，而且我们是开放的，愿意和所有的系统进行合作。

【搜房网】：你们是一个开放的平台？

【黄翔】：我们是一个开放的平台，我们愿意和任何的厂家合作，把你的设备接给我。因为我们在考虑新产品增加的时候会有一些方向，就是跟第三方的合作，你有现有的产品，我有这个系统，我们两个怎么合作，把它做进来，作为我们一块的产品去销售，这种方法在将来是一定会做的，因为我们不可能有能力开发所有和智能家居相关的终端硬件产品。最起码电视我肯定不造。灯泡我也造不了。

【搜房网】：现在国家在大力提倡物联网，智能家居也是其中一种吧？

【黄翔】：它应该是物联网当中的一个，因为物联网是以每个物体为IP来定义这个世界的，包括我们每个人都会是物联网当中的一个点，智能家居实际上就是在控制这些点，我们已经有了这个点，只不过这个联网的范围是以家庭来联网，还是一个酒店来联网，还是将来整个社会来联网。