●轻触手机屏幕，求医问药，社区医生到家服务，医疗正越来越快捷高效。

●一张医保卡在手，在全省甚至跨省医院都通行无阻，智慧医疗让看病更轻松。

●打破利益藩篱，“互联网+医疗”搭起方便之桥，未来医患关系将更和谐。

“自动化”就医

智慧医疗正在影响并逐渐改变人们的生活，使大家的求医之路变得方便快捷，对此，在郑州上班的孙峰有着深刻体会。

3月23日上午，孙峰带着女儿浩鸣到郑州人民医院就医，心急火燎。7个月大的浩鸣拉肚子两天了，小屁股红肿，皮肤有点儿溃烂，一拉肚子就疼得直哭。

孙峰拿出女儿的医卡通在儿科门诊刷卡挂号后，医院走廊的屏幕上随即显示，前面还有3名候诊病人。过了一会儿，医院走廊的喇叭通知孙浩鸣到儿科2号诊室就诊。

来到诊室，孙峰将医卡通放到感应区，医生的电脑上立刻显示出了浩鸣在该医院的所有体检和诊断信息，从出生一直到现在。详细询问了孩子的病情后，医生让孙峰带着女儿去化验大便，查一下拉肚子是因为什么引起的。

将粪便送到化验室大约15分钟，孙峰的手机上收到一条信息：孙浩鸣，您的粪便常规自动分析结果已完成，请到门诊或急诊大厅检验自助打印机打印报告。看到报告单，医生很快在电脑上开出了药方，一盒药调节孩子的肠道菌群治拉肚子，一盒药用于消炎治疗病毒感染。在医院刷卡缴费后，门诊大厅的大显示屏上瞬间显示出了取药窗口，清楚明了。

当就医结束，孙峰估算了一下时间和花销，整个过程花了不到一个小时，药费、诊费等加起来，花了不到一百元。两天后，女儿浩鸣不再拉肚子，又恢复了往日的活泼劲儿。

孙峰是外地来郑务工人员，因为租住在郑州市经八路9号院，所在社区将其女儿免费接种疫苗和体检的医院定点为郑州人民医院，使其也能享受到城市医疗的优质服务。孙峰说：“以前看病，到医院后就像无头苍蝇，得不停地向医护人员问这问那。现在好了，进门有指示牌，刷卡就能看到候诊情况、治疗信息等，所有的事情都是自动化，明白消费，明白看病，不用看医生开药方时写的天书，比以前看病省事多了。”

“方便，快捷，放心。”这是孙峰对女儿本次就医的评价，孙峰的评价说出了很多市民的心声。随着互联网不断融入人们的生活，我们的医疗之路正变得越来越智能化。

智慧医疗的社区样本

作为智慧城市的重要组成部分——智慧社区，似乎能让市民提前感知智慧的理念，而智慧社区中很重要的一块内容就是智慧医疗。

2014年10月30日，郑州举办智慧社区项目发布会，该项目拟以社区物业为切入点，在郑州各大社区打造一个基于移动互联网的生活圈、商圈，为社区各类群体方便地提供教育、医护及生活互助等多种社区服务，使居民足不出户即可享受各项服务。

2015年2月8日，郑州首个“智慧社区”成功验收，指尖上的“智慧生活”在郑州银基花园社区成为现实。

3月24日，记者走进银基花园社区的银基王朝小区，看到居民楼的门洞上贴着这样的二维码宣传页：“智慧社区，智慧生活。扫一扫，社区服务搬到家。”社区的王大爷说，他就享受了一次这样的服务。[page]今年3月初，65岁的王大爷在家忽然一阵眩晕，感觉身体不适。于是，王大爷的儿子用手机通过微信反映了这一问题，很快，社区医生带着医药包赶到了家里，对王大爷进行了诊治。医生说，王大爷身体并无大碍，可能是起床或站起时速度有些快，暂时缺氧所致。虽然诊治过程很简单，但是王大爷认为，这样的服务让他觉得很贴心，“到医院得挂号、排队，这跟在家的感觉可是大不一样”。

王大爷笑着说：“总以为宣传的‘社区服务搬到家‘都是吹的，现在看来，我们这些老家伙落伍了。从那件事后，俺孩儿专门给我弄了部智能手机，最近正在跟他学习咋用微信，我发的内容还有好几个老朋友给我点赞哩。要是生病时孩子不在家，我自己也能用手机叫医生。”

春雨润物细无声，移动互联网就这样悄悄改变了王大爷的生活理念和生活方式，潜移默化中已经接受了智能化的生活，而他不过是众多思想保守的大爷大妈中的代表。

针对社区老年人使用微信存在一定难度，郑州市金水区工信局已经开始在辖区部分社区推广大型触摸屏，在一定程度上可以方便老人登录智慧社区平台，接受智慧医疗服务。

这是一个美丽的憧憬，届时，很多居民将体会足不出户就可享受社区医疗服务的快乐，智慧医疗建设之路刚刚开始。

医患双方都喜欢的方式

智慧城市离不开智慧医疗，这不单单是一个口号，更是医患双方都喜欢的一种生活方式。

郑州市儿童医院的冯医生从医10多年，对于智慧医疗有着自己的体会。冯医生说：“现在挂号简单了，排队看病现象少了，开药方用电脑，不会因手写产生笔误，药房的同志和患者也不用再看天书似的药方，患者拿着药品清单，一清二楚。”冯医生认为，患者在明明白白看病的同时，减少了医患纠纷，一旦出现问题，通过电脑或手机一查诊治记录，是否医院的责任一目了然，此举能够很好地改善医患关系。

在郑州多家医院的门诊大厅，记者随机采访了一些患者和家属。多数人认为，现在到医院看病没有以前艰难了，在挂号排队上感觉最明显，看病花费的时间明显减少。

2013年1月，全国首个掌上“移动医院”亮相宁波。“移动医院”颠覆了传统的就医模式，这得益于一个健康管理平台。健康管理平台由浙江大学附属第一医院和宁波移动公司联合推出，以智能手机为终端。简单来说，“移动医院”的出现让每一个患者都可以通过手机应用查看个人曾在医院的历史预约和就诊记录，包括门诊登记、住院病历、用药历史、治疗情况、相关费用、检查单或检验单图文报告、在线问诊记录等。

目前，在国内开展智慧医疗较好的医院，浙江大学附属第一医院当是一个表率，一直走在医院信息化的前端。他们瞄准新定义的智慧医疗前进：2012年“掌上浙一”APP发布，实现智能导诊、预约挂号、取报告单、地理导航等功能；2013年增加患者管理和随访；2014年实现患者个性化宣教。浙江大学附属第一医院对智慧医疗项目可谓是步步推进，实现了从身体不适到完成治疗的“一站式”信息服务。

目前，河南正在加快“互联网+医疗”的建设，很多医院已经实现上述部分功能，但与这两个发展较好的标杆相比，尚有很多地方需要学习。

业内人士认为，智慧医院应用的问世对大众来说不仅能简化就医流程、降低医疗费用，更能增加被医生重视的感受。对医生来说，不仅能减少劳动时间，还能提高患者管理质量、提高诊治水平，在不断学习中得到患者认可。对医院来说，能更直接的了解患者需求，为患者服务，同时提高服务满意度，构建和谐医患关系。

智慧医疗值得期待

对于智慧医疗，在河南卫生系统搞行政工作多年的徐先生表示了自己的忧虑，他认为，当医院作为个体时，实现智慧医疗相对容易，但是如果想全省所有的医院联网实现智慧医疗，那就有难度了。一旦牵涉利益分配，一层层的藩篱就很现实地摆在大家面前，很难冲破。如果医院各自为政，会给跨县跨市看病的患者带来不便。

一卡多用，全省通行，从2013年开始实施的河南医保卡统一更换社保“一卡通”或可解决这一难题，计划到“十二五”末发卡量力争达到6000万张，将逐步把社会保障卡的应用扩展到其他政府公共服务领域，并实现全省居民看病就医，领取基本养老金、失业金和最低生活保障金等功能。据了解，郑州2015年将完成新旧卡的更替。

当然，徐先生认为，只要河南力推智慧医疗，协调好各医院间的利益分配，全省医院智慧医疗联网就不再是个美丽的梦，而是一定可以实现。徐先生举了一个例子，河南全力推行的新农合就深入民心：2014年12月，来自汤阴县五陵镇的马老汉因病住院，先后花销20多万元。从2014年10月1日起，河南的新农合大病二次报销政策推广至全省。当年12月底，马老汉在前期报销10多万元的基础上，又二次报销了1.7万元，极大地缓解了就医带来的经济难题。

2015年3月23日，河南省政府与腾讯公司在郑州签署战略合作框架协议，双方将依托腾讯的大数据优势、成熟的云计算能力以及微信、QQ等极为强大的社交平台产品，充分整合优势资源，以“互联网+”解决方案为具体结合点，开展全方位、深层次的战略合作，共同推进互联网与河南各行业融合发展。2015年全国两会上引发热议的“互联网+”在中原大地落地生根。

我们有理由相信，随着“互联网+”在河南的不断发展应用，“互联网+医疗”将极大地方便群众生活，减少医生的工作负担，惠及亿万民众。未来，河南任何一个地方的居民，只需一卡在手，就可全省看病无阻，明白消费，共享河南改革发展成果。

这是一个美丽的愿景，也是全体河南人的智慧医疗梦。