随着经济的发展与技术的进步，人们的旅游热情不断释放，如何让人们可以更容易地旅行，成为本次大会的热点之一。

日本航空公司总裁兼首席运营官尾西健说，在航空业，生产和消费是同时发生的，没有库存这样的特点。航空行业必须考虑旅游旅行这个主题，因此不仅仅是行业自身，与通讯、金融、医疗等提供公共服务的领域，也有密切关联性。此外，民间与政府部门的互联互通也非常重要。在亚洲地区，民营资本和政府部门之间，还没有很好地联手，互联互通需要加强。所谓互联互通，不仅是交通范围内的，也包括企业与政府的互联互通等。

中国东方航空股份公司董事长刘绍勇说，中国人崇尚读万卷书、行万里路，旅游离不开航空。现在，互联网思维也在改变着航空业，旅游和航空，传统产业都需要借助现代信息技术、借助移动互联技术进行再造。

2014世界旅游旅行大会召开期间，天涯社区宣布，依托旗下的三亚天涯通信息技术公司，在三亚设立“天涯通智慧旅游技术研发中心”，这是国内首个由知名互联网企业创建的以“智慧旅游”为方向的专业研发中心。

三亚天涯通信息技术公司负责人介绍，研发中心将聚焦云计算与大数据在旅游领域的应用以及旅游网络社区、旅游目的地电子商务平台与线上线下(O2O)多终端旅游公共服务体系建设的模式创新，结合天涯社区大用户平台资源的支持，为全国旅游目的地的智慧旅游应用、网络营销开拓和公共服务体系建设提供解决方案和技术研发支持。

移动互联网、智慧旅游等，正在深刻影响着旅游行业的发展。与会嘉宾认为，增加用户参与性互动是未来旅游大数据发展的趋势，数据运用无缝隙的对接让旅游更舒适。 去哪儿网联合创始人兼CEO庄辰超说，去哪儿网的线上业务一直是上升的，未来10年还会继续。虽然现在线上旅游只占全部市场的50%左右，但未来消费者所花的每一分钱都可以是线上的。

携程国际有限公司副总裁范敏说，5年前智能手机还没有成为流行趋势，现在已经变成白领必备的生活用品，这个智能终端对预定服务和社交领域的影响是革命性的，现在更多人通过手机预定，这是一个重要变化。

世界未来基金会首席执行官克里斯托弗·卓安表示，大数据的运用旨在更好地服务游客。通过与游客相联的数据，旅游服务提供商能及时了解游客的需求，与此同时，游客的旅游消费体验也将更为便捷和舒适。

美国史宾沙管理顾问公司全球酒店与休闲业联合负责人杰瑞·诺曼则关注当下，她认为：“目前仍有许多酒店尚未为消费者提供免费的WIFI，这对酒店而言得不偿失。酒店完全可以通过在桌子等常见物品上设置数码标识，游客只需扫描标识就可知道物品的场地和价格，进而对感兴趣的物品进行订购这种方式弥补开放免费WIFI带来的成本。”