“智慧旅游成为旅游产业的主题词，旅游业正大步迈向智能化时代，这是大趋势，不可避免。”7月31日下午，在温州市金融投资集团举行的第22期帕累托·人民论坛上，来自旅游行业主管部门、旅行社以及IT企业的相关从业者、专家就温州智慧旅游如何实现“加速快跑”碰撞思想火花。

智慧旅游是信息技术在旅游业的运用，旨在提升旅游品质、丰富体验、优化管理。近年来，在打造“智慧旅游城市”的道路上，温州抢占先机发展迅速。2008年，温州市就创造性地举办了首届中国(温州)网络旅游节，至今已连续举办六届。2012年，温州还被列入全国首批“智慧旅游”试点城市，温州的“智慧旅游”项目被列入“智慧浙江”的城市示范试点项目。

温州市旅游信息中心主任叶勤武指出，智慧旅游是温州智慧城市建设的一大亮点，成果显著。但温州旅游业信息化信息资源共享不足、人才不足等问题和困难仍然存在，并亟待解决。

“基础数据的收集，时间可能比较长，但这是智慧旅游的关键。”温州钟鼎散客网负责人林天年指出，如果能将旅行社的信息整理好，再加上控制散客量，就能有客流量的准确数据。目前在旅行社内部管理信息化上，温州基础比较差，这就需要政府引导企业去做。做好了基础信息的分享，决策和管理才有了基础。

温州大学金融研究院俞中坚接下话茬，从大数据角度切入，指出可以借助GPS的定位服务，实现实时监控人数，并根据客流量智能推荐附近的景点。

目前，温州仅有几个景点实现了游客分析。如洞头岛基于移动手机用户的游客客源地分析系统。江心屿运用的则是利用视频监控的游客分析，实现对不同时间段游客的具体区域分析。

在人才方面，浙江工贸学院涉外旅游教师高哲从专业角度，建议旅游信息中心可以和温州高职院校合作，加强旅游信息基础人才建设。高端的则可以找国内顶尖的团队。

帕累托·人民论坛是由温州市决策咨询委员会、温州市委政策研究室和人民网温州频道联合举办的一个高端学术平台，定期邀请各界人士，就温州经济、社会发展中亟需破解的一些深层次问题，进行探讨。