从2012年开始，本市旅游部门开始全面发展智慧旅游，两年来，智慧旅游已经逐渐从概念转变为技术运用了旅游的相关行业中。现在，智慧旅游不仅可为游客提供便利的服务，也在景区管理方面发挥重要作用。 　　

在希乐城儿童职业体验馆里，辅导老师马萱指着一个类似手表的手环告诉记者，这个小装置其实是一个身份识别系统。入场前，只要工作人员扫描手环，孩子的姓名、年龄等各种信息都会显示出来。而且，一旦孩子在场馆中和家长走散，智慧系统还可以及时帮助家长找到自己的孩子。 　　

采访当天，正值十一黄金周的第二天，希乐城里正有1000多个孩子同时进行职业体验，但场内却看不到拥挤和混乱的现象。希乐城企业管理有限公司董事长助理宿靖说，这完全有赖于企业内部的“智慧管理系统”。 　　

宿靖说：“在孩子来之前我们就会通过智慧体系提前把孩子的线路规划好，同时我们所有的辅导老师是每个辅导老师负责安排和照顾引导一批孩子。基本看不到街道上有孩子，因为每个孩子都井然有序地在各个体验馆里体验各种职业。” 　　

除了将智慧旅游的概念运用到景区管理中，它的作用还体现在便民、惠民上。今年，已经是京津冀旅游一卡通推出的第三年了，这种银行卡与旅游相结合的方式，将使旅游者得到更大实惠。京津冀旅游一卡通公司负责人王金虎说：“就京津冀一卡通服务的会员角度来讲，目前以旅游类的景区、旅行社、酒店等等与旅游类关联的会员为主。持卡人可以用京津冀旅游一卡通完成景区的快速通关，这个快速通关实际上是完成很多的检索应用的。比如说要完成金融支付，持卡人在景区的快速通关专用设备之前一闪付，完成支付之后门禁打开，直接进入到景区。另外，是把京津冀旅游已开通作为手机支付的异形卡。有NFC功能的手机在景区专用设备前一贴，手机会自动播放本景点相关的内容。当前在京津冀三地为持卡人提供折扣服务的景区类在150家左右，基本上都是3A以上的景区。为天津市民周边提供的景区像盘山，另外像比较有知名度的航母主题公园、天津津南区的米立方、小站，包括蓟州国际娱乐中心等等，都是天津区域内的景区会员。北京的景区仅仅一个月内加盟的数量已经提升的数量在30多家。河北4A以上的景区像距离天津近一点儿的衡水湖，秦皇岛的乐岛、鱼岛、祖山、滑沙。从折扣的角度来讲，今年也做了一个更全面的提升，持卡到商户去，即可享受团购的政策。” 　　

智慧旅游也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网、移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，从而让人们对各类旅游信息获得智能感知并方便利用。虽然这个名词提出只有4年时间，但它也将成为今后中国旅游发展的方向。从2012年开始，本市的智慧旅游工作也在不断发展。尤其是智慧旅游综合数据中心、数字平台和景区智慧系统相继建立后，智慧旅游已不仅仅停留在概念上。现在智能地理电子屏已经遍布酒店、景区、车站等人流密集的地方。智能讲解也广泛用于各大景区。市旅游局信息中心科长杨宏说：“比如说和平区的五大道，通过智能手机通过在线的服务可以了解到小洋楼的一些历史背景、人文故事，包括整个五大道景区的一些自住导览、自助线路的预览，或者是根据它的提示信息可以完成五大道小洋楼景区的参观。再有一个就是蓟县盘山的风景区，通过智能化的手段在景区内安装了很多数字监控摄像头。通过实时监控，可以看到景区内游客量的大小。比如在山里面如果有人发生了安全事故，可以通过数字摄像头实时看到山里面发生的情况，从而为游客安全起到保障的作用。” 　　

除了给旅游者提供便利，智慧旅游也将在景区的管理上发挥重要作用。近两年，由于人们在假期集中出游，造成部分热点景区人流量过多，这对景区的管理来说将产生巨大压力。为避免此类问题的发生，本市旅游管理部门也在借助智慧旅游来进行景区管理的探索。从去年开始，本市旅游部门将蓟县盘山、滨海航母主题公园、古文化街等5个人流量较大的景区定为视频实时监控系统的试点单位。在试点的系统调试完毕后，明年，旅游部门将进一步扩大智慧旅游景区的范围。市旅游局信息中心主任李曦说：“我们计划在明年、后年，持续三年，能够把景区的数量扩展到4A级以上的景区，也就是20多家将近30家的景区能够实现智慧旅游的管理。我们还计划在未来的两年的时间，能够为公众提供一个景区的实时的数据和预警信息，真正把智慧旅游管理的成果也形成一个为公众服务的智慧旅游建设成果。” 　　

市旅游部门表示，本市还将编制智慧旅游建设规范。届时，景区、饭店、旅行社等旅游行业的智慧旅游建设也将更为合理。这种新型的旅游模式将更好地助推本市旅游业的转型升级。