说起电信诈骗的危害,上海市浦东新区人民法院刑庭副庭长肖波深有体会。在一起医保卡盗刷案件中,肖波通知被告人家属代缴罚金,可家属就是不相信这是法院打来的电话。

肖波告诉《法制日报》记者,电信诈骗确实已经在很大程度上影响到政府工作、社会信任和个人资金安全。

“事后的惩罚,尤其是进一步加大侦查和惩处力度,能够在起到很大震慑作用,减少损失,”浦东法院刑庭庭长马超杰同时也指出,“从根本上看,要控制电信诈骗,还是要事前发力,在通信和金融行业监管、个人信息保护及防范意识上扎紧篱笆。”

针对部分行业表现出的“规章制度落实不严、技术监控不力、证据保护意识淡薄”等问题,马超杰建议,要及时发现技术漏洞和使用中的异常情况,杜绝为拓展业务盲目追求办案数量,加强重要数据的分析和保存,对公安机关立案侦查的,及时关闭通讯功能或交易等。

监管部门则应加强业务指导和监管,如推进落实手机号码、网络域名实名登记制度,加强对通信设备租赁、销售企业的监管等,避免通信设备和技术成为诈骗犯罪工具,同时对违规行为加大处罚力度。

而在个人信息保护上,据了解,浦东法院曾专门向某知名电商发出过司法建议。“从反馈情况来看,相关改进措施有一定借鉴意义。”肖波说。

该电商重点采取了以下措施:一是在组织管理方面,建立信息安全管理团队专职处理各种信息安全问题、排查信息安全状态、提升用户信息与账号安全性；二是在技术手段方面,对用户账号内敏感信息进行隐藏、对登录异常用户自动增加验证码验证程序、绑定用户账号与手机、增加手机验证环节；三是在内网安全整改方面,采购专业信息安全设备并颁布管理规范,明确相关后台权限开通流程和权限,加强对在职、离职员工权限的管理,确保数据最小范围使用和及时回收。

个人的防范意识也是重点。在这方面,马超杰建议,积极运用报刊、网络等媒体广泛宣传该类犯罪特征、手段、识别方法和防范措施等,传递国家惩治该类犯罪的法规政策,既防止有人因为无知或心存侥幸走上犯罪道路,也防止有人因为贪图小利、大意轻信,落入不法分子的陷阱。

“从实践中看,电信、金融机构建立统一、规范的风险提示,及时提示客户加强自我防范,警惕诈骗信息,对于遏制电信诈骗有重要作用。”马超杰指出。