3月31日，据多名国外用户透露，谷歌邮箱服务目前在全球部分地区出现了无法访问的情况。随后，谷歌也向科技媒体Mashable证实了这一消息，并表示只有那些使用IMAP连接的用户会出现无法访问的情况，而公司目前正在尽快修复这一问题。

据悉，网络上有关谷歌邮箱无法访问的消息最早出现在美国东部时间早上8：30分左右。根据网络状态检索网站DownDectector.com的数据显示，谷歌邮箱在部分用户处出现了无法访问的情况。

同时，谷歌Apps Status Dashboard的信息也显示谷歌邮箱在今天早些时候出现了部分服务中断的现象。而此前一次谷歌邮箱出现大规模无法访问的情况也仅仅出现在今年一月，当时该服务曾在两周的时间内遭遇了两次大规模宕机事故，涉及英国、美国和印度等地的数亿用户。当时除了谷歌邮箱外，云端文档服务Google Docs、社交网络Google Plus和谷歌旗下视频网站YouTube等服务均受到此次宕机事故的影响，并出现了无法登陆或卡顿的现象。

谷歌邮箱同雅虎邮箱、微软Outlook均是目前全球规模最大的免费邮箱服务，该服务截至2012年就拥有4250万活跃用户。但在近年来，用户开始越来越频繁的遭遇谷歌邮箱服务宕机的情况。虽然谷歌一般都能在当天解决这些问题，但用户对于该公司邮箱服务可靠性的质疑之声也开始逐渐高涨。