在全球社交网络市场，Twitter和Facebook普及范围最广，但是两者的发展前景却是冰火两重天。Facebook拥有13亿活跃用户，成功实施了产品和广告的移动化转型，甚至开始向网络接入、虚拟现实等领域提前布局。

反观Twitter，用户增速下滑，用户浏览微博的交互活动(所谓时间线浏览量)也出现下滑。华尔街分析师已经认定，微博属于一个小众应用，前景有限，已经不可能达到Facebook的市场影响力。

在苹果的应用软件下载店，人们也会发现，Twitter客户端的下载排名，远远落后于Facebook客户端，甚至远不及如今深受欢迎的Snapchat、Instagram、WhatsApp等移动社交工具。“小众危机”已经不是猜测，而是现实。

Twitter如何突破小众危机，让更多的普通大众接受这个充满了“@、#”等怪异符号的产品?面对WhatsApp、BBM、中国微信等移动聊天工具在全球的风行，Twitter决心向移动聊天转型，其中，Twitter客户端中之前就有的好友私信功能(DirectMessages)，将被做大做强。

据美国科技新闻网站TheNextWeb报道，在移动聊天工具中，好友之间转让精彩文字图片内容是标配功能，日前，Twitter的私信功能再次改版，可以支持用户轻松转发有趣的Twitter推文。

在客户端中，用户如果看到了精彩的微博推文，只需要长按，界面上将会出现“通过私信功能分享给好友”的选项。这一新功能已经部署到了安卓和iOS的Twitter客户端中。

另外如果是网页版Twitter以及周边工具Tweetdeck中，上述私信转发功能，将会出现在“更多功能”中。

TheNextWeb网站评论指出，Twitter进一步丰富好友私信功能，目的就是在移动聊天工具大战中，扮演更加重要的角色。

在移动互联网时代，移动聊天工具和移动分享工具(Instagram、Snapchat)受到年轻人和风险资本的青睐。早前曾经有消息称，Twitter计划“参战”，手段是开发一款独立于Twitter的移动聊天工具。

不过最终，Twitter选择了让私信功能转变成移动聊天功能，即丰富唯一的客户端。

今年四月份，Twitter首席执行官科斯特鲁曾公开表示，Twitter在全球市场扩张，好友私信将是一个增加用户的秘密武器。

在此之前，Twitter已经多次对私信功能改版，以便在功能上具备聊天工具的特点。比如，Twitter年初支持用户查阅历史私信，这相当于聊天工具中查看过往的谈话内容。

本周初，Twitter私信功能，开始支持用户转发网页链接，促进用户之间的分享。

媒体指出，许多Twitter用户用私信在智能手机上和粉丝、同事、朋友聊天，但是和WhatsApp、Facebook旗下的Messenger、Line、KakaoTalk等正规的聊天工具相比，Twitter私信的体验仍然十分糟糕，因此Twitter一直以来在加以改进。

据媒体估计，到2015年，Twitter的私信功能，将支持手机端的多人群聊服务，而不再局限于目前的两人私聊。

据分析，移动聊天功能的增强，将有助于Twitter吸引到新用户，另外如果老用户能够在Twitter内部完成聊天，他们无需再安装和启动其他聊天应用，这也会提高用户忠诚度和Twitter客户端的使用活跃度。

在移动聊天的转型上，Twitter急需学习老对手Facebook的经验。作为网页社交模式的发明人，Facebook已经看到了移动社交向聊天工具转型的发展趋势。除了斥资220亿美元收购英语国家最流行的聊天工具WhatsApp之外，Facebook完善旗下的另外一款聊天工具Messenger，用户达到了数亿人的规模。

就在本周二，Facebook又推出了一个独立的群聊工具Groups，计划让其分担Facebook客户端中的多人聊天和内容分享功能，这一工具的前身是Facebook网站和客户端中的群组服务Groups，月活跃用户据称多达七亿人。

至此，Facebook一家公司拥有的手机聊天工具就多达三款，活跃用户数量均已亿计，已经转型为一家“聊天公司”。