Facebook计划在印度提供有限免费互联网访问服务，这项服务受到了不少批评者的质疑，而Facebook创始人马克扎克伯格(Mark Zuckberg)专门就此写了一篇文章，将Facebook提供的这种Free Basics服务，跟图书馆和医院的服务进行了类比。这篇文章发表在印度时报的专栏上。

扎克伯格在文章中表示，虽然图书馆无法提供这世界上每一本书的阅读，医院也没法治疗所有的疾病，但它们仍然提供了好的选择（world of good），而如Free Bascis这样的免费互联网服务虽然只提供某些有限站点的访问（第三方可以申请，但Facebook会做控制），但却仍然提供了基本的公共服务。

批评者认为，Facebook的Free Basics破坏了网络中立性原则。上周，印度电信管理局（Telecom Regulatory Authority of India）甚至要求信实通信公司（Reliance Communications，Facebook在印度的合作伙伴）临时暂停对Free Basics的访问。

华尔街日报报道称，印度电信管理局预计还要对Free Basics和类似服务做合法性的考量。与此同时，Facebook还在努力对自家的这种服务做宣传，甚至在印度报纸上做整版广告。

而在扎克伯格的这篇专栏文章中，他说他对于那些批评之声表示很困惑，“很奇怪，过去一年对此有很大的争论”，“那些批评者没有想让人们可免费使用基本的互联网服务，还在继续扩散错误言论，即便这是要牺牲10亿人的利益”。而且Free Basics是“开放了整个互联网的”，“一半”使用无广告服务的付费用户可在30天内访问完整的互联网服务。

Free Basics的批评者则主张，这样的服务不仅违反网络中立原则，而且扼杀了创新，只不过就是加强了Facebook在印度的存在感而已。类似印度免费软件运动这样的组织都相继发表了反对Free Basics的声明，并表示Facebook是在错误引导用户，未来只会在这项服务里加入广告。