在多媒体通信领域Facebook正迈着大步不断前行。在今年7月宣布Facebook Messenger月活跃用户超过10亿之后，今天该项目负责人大卫·马库斯（David Marcus）在旧金山召开的TechCrunch Disrupt大会再次披露更多细节，表明每个月有超过3亿人使用音频/视频通讯功能，规模几乎和所有Skype注册用户相当。

Facebook凭借着社交媒体的影响力正逐渐渗透固定/移动电话的语音通话及其继任者视频通讯。在Facebook上有着最为完整包含亲人、朋友、熟人在内的的社交图表，超过10亿的用户通过这款即时通讯软件进行交流沟通。

Facebook 于2013年开始对VoIP音频通话进行测试，于2015年年中的时候正式上线视频通话功能。在2016年4月启动了群聊音频功能，而未来还将会引入群视频功能。

另一方面，马库斯还宣布Facebook Messenger已经在内测并即将推出支付功能。在今年4月的Facebook F8开发者大会上，Messenger推出了基于人工智能的聊天机器人Bots，用于合作商家和用户之间的咨询、下单、售后等服务。添加支付服务之后，用户将可以直接在Facebook Messenger应用内通过之前添加的信用卡完成支付，不需要再跳转到外部网站进行支付。