当沟通渠道越来越多，越来越多元，而信息的获取方式需要更加智能时，我们发现，原来对协作通信与协作的认识正在受到冲击。而另一方面，在全球全数字化浪潮中，企业协作与通信市场，似乎一直没有“大数据”、“AI”似的突然爆火，也没有“云计算”的长期培育并得到市场的大力认可。但回头来看，企业协作与通信市场，却一直在平稳发展。而在平稳发展的背后，一直是技术的改良与革新。

近期，思科协作推出了一款强大的完全集成式协作系统Cisco Spark Room 55，这款性能卓越的团队协作系统不仅能够提供无与伦比的视频和音频体验，更凭借精雕细琢的设计，斩获了“2017年红点设计大奖”(Red Dot Design Award)。Cisco Spark Room 55既可支持企业自建模式部署，也可支持思科Spark云服务模式部署，通过帮助客户迅速创建功能更加丰富的视频协作系统，实现更智能的会议体验、更智能的演示功能以及更智能的设备集成。

上图为：思科大中华区资深副总裁，产品部总经理魏松斌

这款在思科大中华区资深副总裁，产品部总经理魏松斌口中被称为运用了“黑科技”的产品，让笔者眼前一亮，看到了企业协作与通信领域近几年首屈一指的“技术创新”。

思科协作 一直引领世界

让魏松斌引为以傲的是，思科协作一直在引领世界。思科协作目前包括四大类产品：统一通信平台，呼叫中心，协作会议与协作终端。根据Gartner的魔力四象限，思科所有的协作领域，包括视频、呼叫中心、统一通信、整体会议解决方案，一直绝对处于最右上角位置，这表明思科不仅具有最丰富的前瞻性，还有最强的执行力。

魏松斌说：“协作现在深入到我们生活、工作各个角落。思科的理念是希望通过高质量的协作系统，帮助客户在每一个房间、每一个办公桌面、每一个口袋，都可以同时体验到高质量的协作。协作是通信的一种，思科提倡One Meeting，无论是在手机、终端、电脑中使用，都能将客户体验做到极致，流畅的切换、一致的体验。”

思科协作 五步演进蓝图

思科协作产品的演进方向将从五个方向着手：

第一， 是“基础的统一通信”，这是通信的基础架构层级;

第二， 协作基础架构的简单化，即无论前端使用的产品是什么，可将后端软件统一起来，这可以大大降低运营成本并提高生产效率;

第三， 确保无处不在的协作，不管是高大上的会议室还是办公桌上都可以享受同样的简单直观的协作体验;

第四， 是云/自建系统，从而加速云部署创新;

第五， 提供平台创建客户化解决方案，以适应数字化浪潮的发展。

目前，市场上大部分企业通信与协作公司都停留在前几个阶段，有的企业可能刚开始触及“云”。目前思科已经完成了“云”的尝试，可以让客户随时享受到最新的企业协作与通信技术，无需IT，客户就可以使用思科最新的协作系统。

“到云里面去”几乎成为了所有企业通信的最终目标，但是思科的方向不止如此。思科协作的下一步是如何将协作系统变成一个更大的平台，可以创建客户化的解决方案。

魏松斌强调：“所谓一个更大的平台，就是各种各样的生态系统都可以进行第二次、第三次开发，使协作系统融入到客户每一天的业务流程中、每一天的生活中。”

思科协作 “黑科技“的技术支撑

显而易见的是：在全数字化浪潮中，企业需要通过无障碍对话和实时沟通快速解决问题，唯有简洁、高效、灵活的全方位沟通，才可以充分实现跨区域的多方人员、资源、能力及创意的整合。思科协作将移动、视频和云融合在一起，利用创新的企业协作与通信“黑科技”，为客户提供企业协作与通信的技术支撑。

思科协作近期推出的Cisco Spark Room 55系列产品，便将摄像头、编解码器、显示器、扬声器系统和麦克风集成到单个设备中。此外，Cisco Spark Room 55 具有专业的 4K 超高清显示屏，具备4K超高清的显示效果，同时提供更长的使用寿命和更低的显示延迟;业界首创5K超高清摄像头，支持语音跟踪和人脸识别;精密的扬声器系统和扩音器，真实还原现场声音;优雅的工业设计，使用铝和纤维等环保材料，打造耐用且人性化的设备外壳。此外，这款产品易于安装、部署、使用和管理，非常适合中小型会议室使用，进一步降低了会议室部署和使用视频解决方案的门槛，大幅提升了会议室的简单化与智能化。

Cisco Spark Room 55系列产品，由于将终端镜头、扬声器和识别系统全都集合在单个设备中，与以前的系统相比有很大的变化。镜头不需要伸缩、转向，但是可以随时进行清晰的镜头捕捉等。那么这个技术如何实现?其难度有多大?其市场可替代性有多大?

魏松斌说：“在与客户的沟通交流中，我们看到客户面临很多问题，第一就是镜头捕捉系统的摆动干扰与会者，影响客户体验;第二，镜头的机械损耗，带来老化问题;第三，中国的客户更关心图像，对声音效果的关注度更低。”

因此，思科认为：下一代智能视频会议终端必须要简单，Spark Room 55采用了以下几种“黑科技”技术：

1、 图像采集、声音外放进行了一体化处理;

2、 提供了非常成熟的5K镜头，而Spark Room 55的5K的镜头则主要是为了能捕捉更多细节、能做到更好的人脸识别;

3、 镜头跟踪，能保证每一个图像的切换是纯数字化的，切换速度非常快，不会有中间的过渡和停滞;

4、 扬声器和麦克风的矩阵融合，一边发出声音，一边接收声音，但是设备可以进行智能判断，通过音频处理的独特技术，能够确保收声音的麦克风能够准确地判断需要录入的声音，确保互不干扰。

采访小结：

对于市场，我们可能看到的是：全球500强企业中95%都是思科协作的客户，思科在世界各地拥有着8700万协作终端，350多万思科联络中心坐席，40多亿思科WebEx会议月分钟数，以及2600万思科Jabber用户。

我们需要思考的是思科的研发体系，思科适应新变化、保证创新力的驱动能力!通信协作“黑科技”一直只是思科创新能力的一角，却正在带领全球协作走向“无处不在”。