近日，IBM宣布推出全新软件和服务，用于帮助企业在联系与沟通日益紧密的全球环境中改善其经营业绩。这款全新的企业级社交软件拥有先进的分析功能，能使用户迅速获取信息，联系他人，从而提升人员间协作能力，提高工作效率。

越来越多情况下，人们通过一个企业的员工来体验该企业的品牌，这使企业对业务往来中的社交功能服务的要求大幅增加。为了响应这一市场机遇，帮助企业了解如何使用当今的社交网络，并将之恰如其分地融入到他们的业务当中，IBM启动了这项全球业务咨询服务的新举措。

随着新一代社会媒体专业人员的崛起，一场变革正在进行。根据2010年IBM首席人事官调查（2010 IBM Chief Human Resource Officer Study），业绩表现突出的公司允许员工使用社交协作工具的几率比一般公司高57%。然而，只有不到23%的员工使用社交网络或协作技术来保护关键知识，同时在公司里把这些工具用于传播创新的员工仅过四分之一。

因此，为帮助企业转变为社会化企业，IBM于今天发布了首个具备先进分析能力的社交网络平台IBM Lotus Connections 3.0。该平台的先进分析能力，可使人们获取更快的新视角与相关信息，提高生产力。这款新软件可以帮助用户更轻松地建立联系，创建全球社群，发现信息和资源。

IBM协作和社交软件总经理Alistair Rennie表示：“社会化企业通过人与人间的沟通，加快决策进程，使企业得以转换其运营方式。IBM正处于实现社会化企业的前沿地带，并致力于通过安全合规的社交协作平台使企业的生产效率再上新台阶。”

全新的软件和服务有助于在当今的社会化商业中培养人与人之间的关系

随着当今的企业不断向更为社会化的协作形式转型，它们的需求也在不断的发生变化，为了满足这些需求，IBM率先推出了面向企业的社交网络平台。社会化协作是一种新的工作模式，帮助人们通过使用社交软件而加深彼此的关系、更快产生新的构思，并获得更高的整体效率。

全新的IBM服务将依托于IBM战略和转型咨询实践，凭借IBM公司对垂直行业和人员管理问题的深度理解，帮助各公司了解如何在企业内部使用社交软件，并为将社会化业务软件有条理地嵌入整个公司制定路线图。

IBM的服务产品将使用IBM社会化协作平台帮助各行业的客户更好地利用社交软件功能，从而得出可实施的结果并获得投资回报。社会化业务服务产品包括：

社会化业务策略、评估和实施计划；

社交网络分析备用度建模和成熟度建模；

在社交工作场所中的领导地位和技能拓展；

治理、政策和隐私管理。

全新的行业领先的社交协作平台包括IBM Lotus Connections 3.0，该软件提供社区、论坛、维基和博客等工具帮助用户讨论和改进构思。通过包括先进社交分析在内的各项功能，用户可以通过推荐来扩大自己的网络，根据先前的联系人和共同兴趣与他人建立联系。Lotus Connections还会根据用户行为，例如评论博客或标记网站，推荐用户可能感兴趣的内容。用户可以通过新软件探索网络中的人和内容，由此建立起宽广强大的网络，接触到新的资源和专家，特别是用户之前不知道的资源和专家。这些先进的分析功能由IBM位于以色列海法的社交软件研究院开发。