微软不久前宣布，Windows LiveMessenger服务将在2013年第一季度中停止使用，但微软会保留中国区的MSN服务。知名IT评论洪波对这一特殊的待遇表示：未来微软或有可能在中国独立运营MSN服务。

从“进口高富帅”到“全球孤儿”

7年前，拥有微软背景的MSN“野心勃勃”地挺进中国市场，还曾一度坐上中国即时通信市场第二把交椅，来中国当年就占据了约10%的市场份额，曾受到高端职场及白领用户的青睐。MSN的核心用户中有相当一批拥有国外学习、工作经历，回国后保持与国外业务往来的白领用户，MSN刚好弥补了国际间在线沟通的市场需求，成为高端白领用户主流的网络通讯工具。以至于很多职场人士的名片上都会印有其MSN账号。

尽管顶着进口高富帅的头衔，但MSN进入中国市场7年来，不论是其应用功能，还是其服务水平，一直“水土不服”。频繁掉线，信息丢失，垃圾信息，糟糕体验等一系列问题，使MSN并没有在中国市场顺理成章地拿下第一的地位，反而越来越被边缘化，一步步成为少数商务人数的专属工具，市场份额跌到目前的不足5%。既使如此，MSN在全球IM市场中，仍然是绝对的霸主，占有40%的份额，凭借全球的影响力，在中国市场仍然拥有5000~6000万的月活跃用户数。

2006年12月，中国南海海域发生的强烈地震导致多条国际海底光缆中断，影响到MSN服务，当时造成了中国一线城市中大量白领无法正常工作。6年后的今天，SkypeCEO托尼 贝茨的一席话，让中国大陆的MSN服务变成一个孤岛，成为全球唯一保留MSN服务的国家。

“全球都不用它了，我们为什么还要用它？”这是许多中国MSN用户内心的疑问。当年名片上的那份荣耀感明天将不复存在，而大量“MSN停用，大家加我QQ”的签名的出现已经说明，中国用户已经做出了自己的决定，开始转向更加务实和高效的QQ。

业内人士分析，IM的核心是关系链，MSN中国原来拥有的国际关系链和国际间沟通的优势，在2013年将不复存在。当大陆MSN成为全球孤儿，也就意味着对它进行了最后的宣判。

MSN谢幕 QQ依然陪伴

由于种种原因，大多数的行业人士都不看好Skype未来在中国的发展。电信业专家项立刚认为，Skype的核心是voip(网络电话)，微软没有运营牌照，就会出现非法运营状态。洪波也表示，不看好Skype在中国的发展。如果微软持续忽视中国市场，未来将会有更多的MSN用户流向腾讯QQ。

不可否认的是，腾讯QQ经过14年的发展，在产品功能和用户体验已经远远超过了MSN，推出了包括离线传文件、PC与手机互联、截屏、QQ群、讨论组等一系列创新功能，这些功能为都市白领带来更高效、便利的工作。腾讯甚至还推出并不断优化Mac版QQ，满足高端职场用户的需求。

与MSN相比，腾讯QQ明显投入更大的精力在产品设计和体验上，频繁更新的产品版本，不仅体现出在服务质量上的精益求精，更透露出对本土文化的深度了解以及对本土用户需求变化的灵敏捕捉。MSN显然在反应质量和速度上都过于迟钝。

有媒体将中国IM市场里上百种联络沟通软件分成了几大“门派”，包括发端于PC的即时通讯软件，如QQ、MSN；无线领域的通讯软件，如米聊、微信、陌陌等；依托于细分平台的聊天工具，代表如阿里旺旺、YY以及微博私信；还有势力强大的“电信派”，尽管飞信的命运业界多有质疑，但是联通、电信借助智能手机和3G也在马不停蹄地培育自己的通讯软件。各大门派都在中国IM市场中积极地拓展自己的版图。

有人说，这是一个看上去很美的行业，也是一个残酷的行业。只有真正敏锐捕捉到用户需求，并不断调整产品来满足用户多元化的需求变化，才能最终赢得用户的青睐。