前有堵截，后有追兵。用这句话来形容国内三大电信运营商当下的处境一点也不为过。腾讯等互联网公司正在通过微信等IM应用迅速地侵蚀基础电信业务领域，与此同时，广电和民间资本已在一侧虎视眈眈。据悉，筹建中的国家广电网络公司即将获准经营国内宽带接入服务；工信部等国家部委近日透露，民资进入电信业的整体方案框架(试点)和具体实施细则已基本完成，将择机推出。

诸如此类的变局和冲击对电信运营商来说已习以为常。十多年来，中国电信业经历过一轮又一轮分拆重组改革，促使运营商加快从理念转换、制度架构、经营管理到运作机制等全方位的改革步伐，并掀起一波又一波变革创新潮。

持续创新提升竞争力

创新，是当下三大运营商推进企业发展的共同“关键词”。中国电信孵化基地创业项目目前已涵盖移动互联网、物联网、云计算、电子商务等多个战略性新兴产业。这样的孵化模式，已逐步成为中国电信产品创新的重要动力。以云计算为例，中国电信是国内最早发力云计算的电信运营商，旗下的云计算公司定位于互联网企业，就是希望通过机制创新，来获取云计算时代的新动力。与此同时，中国电信在移动互联网领域大胆尝试，继天翼视讯、爱游戏后，天翼阅读将成为三大运营商中第一家启动专业化公司化运作的阅读基地。

除了自我创新外，运营商还通过合作推进产品创新。如中国移动将整合最新入股的科大讯飞语音能力，推出自家的手机语音应用产品，该产品的一大优势功能在于将具备手机营业厅功能，允许用户直接通过语音办理相关手机业务。同时中国移动的阅读、位置等业务也将有望借助新的语音应用作为手机入口。此前，科大讯飞就曾与中国电信合作，推出名为“天翼讯飞”的应用，产品在基本功能上与多数语音类产品相近，支持语音拨号、发短信、来电播报等功能。

联通在云业务上以三大建设目标为重心，提供有针对性的创新业务。在自我创新云业务方面，联通将通过整合资源、虚拟化、自动管理、应用部署四大步骤去实现一个自有创新业务云平台，从而提高系统的可用性和可靠性；在为合作伙伴提供创新云业务方面，联通采用合作共赢的方式，打造以自身为主的移动互联网生态环境，让更多的开发者和优秀的业务聚集在云平台上；在为个人客户提供创新云业务方面，联通将致力于为各种客户提供基于用户号码的云服务体系，为用户提供一个泛在的、朴实的、统一接入的移动互联网体验。

鲶鱼效应激活新动力

如果说电信业之前的分拆重组是仅限于行业内部力量的重新组合的话，那么如今电信运营商面临的，则是来自外部的“劲敌”。

马化腾和他的腾讯终于按捺不住，用微信iOS向运营商发起了强有力的冲击。微信iOS4.2版增加的视频/语音通话使其具备了与Skype等类似的网络电话(VoIP)服务功能。事实上，挟着创新性技术向运营商发起冲击的不仅是腾讯，随着移动互联网和智能手机的迅猛发展，奇虎360、小米、盛大与淘宝等互联网公司都在进行手机即时通信的布局，而语音已成为其中的一个“标配”。

民营资本也在枕戈待旦。据《经济参考报》报道，工信部等相关部委正在加速推进民资进入电信业的试点方案出台。目前，已基本完成了包括整体方案框架和具体实施细则在内的一整套方案；随后，将提交相关部委、专家和利益方征求意见，对方案进行进一步修改、完善后，将择机推出。

广电大鳄更是迫不及待。有消息称，国家广电网络公司的组建方案目前已获批准，国家广电网络公司将在今年年内正式挂牌成立。并将获得工信部颁发的双向接入牌照，获准经营国内宽带接入服务。

未雨绸缪注入成长力

显然，在移动互联网时代，电信运营市场将不再是原有的中国电信、中国移动、中国联通所构成的“小三角”的竞争，而是由电信运营商、互联网公司和走向服务的IT设备商所构成的“大三角”的综合信息服务的博弈。在新的竞争环境下，运营商的网络优势、运营经验优势、用户规模优势都将受到挤压。而在创新能力、技术研发、开发平台，以及在体制、机制的灵活性方面，运营商甚至远落后于互联网运营商、IT软件和设备厂商。

中国电信等运营商显然已逐渐意识到自身的“短板”所在，并开始未雨绸缪了。以中国电信为例，其孵化基地的一项重要任务就是探索和推动持股孵化及市场化运行机制，甚至走在政策前头，化被动为主动，积极探索引入民间资本的机会，以引入民企的投资管理机制和人才激励机制，打造“责权利统一”、“鼓励成功”、“宽容失败”的创新体系。

乘风破浪会有时 直挂云帆济沧海。传统电信业运营和消费生态正发生革新变局。可以预见，无论是引进民间资本还是广电大鳄，无论互联网公司如何渗透融入，都将催生更强的鲶鱼效应，促进电信市场有效竞争，倒逼运营商加强技术创新和产品创新，加快企业战略转型，激活体制活力，为电信业启动新的市场运营形态注入更强大的成长动力。