《企业网D1Net》2月13日（北京 编译/立婷）

计算机的使用正从只是台式机和便携笔记本电脑迅速转向如智能手机和平板电脑等个性化的移动设备，这种变化已日益明显。这并不是说台式机和笔记本电脑将会消失，但每个人，包括孩子和他们的祖父母都将使用这些无线个人电脑进行信息访问、网上交易和个人联系。实际上，会有适合所有类型终端用户的“BYOD”，这反过来又意味着，通信应用程序和商务应用程序都将变得软件化，并置于不同类型的网络“云”中。

软件和数据将以何种方式以及在何处存储的转变为组织带来了许多挑战，这些组织过去习惯于控制他们所有的更可控，有线连接的内建式硬件系统基础之上的应用程序和数据。由于“消费者BYOD”已经开始取代或以无线智能手机和平板电脑更换电话和在线个人电脑，那么为适应所有的内部及外部终端用户，组织对他们所有的应用程序和数据存储应该做些什么呢？

寻求云援助！

幸运的是，“虚拟”数据存储和应用程序已经能够应用解决这一问题的办法了，其以“云”计算，别名“网络”访问的形式呈现。所有大技术供应商都正提供使用公共，私有或混合“云”方案的选项，允许商务和通信应用服务选择性的迁移到拥有不同操作要求的终端用户群。

这对于面对向其终端用户提供复杂的多模态“统一通信”挑战的企业组织来说是非常幸运的。因为其中的大部分正日益承担软件化的责任，以至于很少有IT部门对此有实际的经验。即使所有的软件都是“免费的”，但有效地使用它，并保持永无止境的变化，这仍然是一个艰巨的任务。所以，我们应该应用基于“云”的定制和管理解决方案来度过这一困难。

各种“云”基础应用程序的挑战，被证明是旧的增值经销商和销售“渠道”的大好机会。不论是对于拥有很少或没有IT人员，对利用手机进行联系和获取信息感兴趣的规模较小的组织，还是大型企业和政府机构来说，都将在满足客户和内部终端用户的多种需要上​​需要帮助。

那么，你应该使用谁的云服务呢？

由于纵向市场已经开始重视对UC启动应用程序和CEBP的需要，他们仍然必须准确的了解他们如何将从新技术的使用中获取利益。在放弃过去之前，他们必须知道自己将走向何方。在我看来，UC能够更灵活地满足移动客户的需求，较旧的电话呼叫中心来说更具效益，评这一能力UC可以在这场比赛中取得成功。

当涉及到任何“云”服务比赛时，使用一个可靠的，经验丰富的，在应用功能中具有专业性的应用程序，这对在“云”中启动想要的UC是十分关键的。