互联网的市场，消费级业务(2C)主需求已经打透，很多次需求市场也正在成为一片红海。企业级服务(2B)的需求，可以说才刚刚开始被满足和进一步挖掘，一片蓝海。以企业云服务市场而言，IDG资本观察的数据是：2011年到2013年之间，云市场的增长非常平稳，但2014年却出现了飞快增长，整个市场规模在一年内增长了4倍。除了百度、阿里、腾讯、联想这样的巨头开始提供云服务，美团云、迅雷云、七牛云……企业级云服务的创业项目和团队也相继在最近几年出现。

这是一种微妙的趋势，不少互联网创业者还沉浸在O2O侧重消费级业务的热潮，企业级服务正悄然成为投资机构关注的新亮点，除了企业级云服务，企业级社交服务也是一个重点领域。

企业级社交：存在内部员工、外部伙伴、外部客户三位一体的市场需求

2B层面的社交需求，比2C的更有趣，大概可以分为三个方面。第一个方面是企业内部员工的沟通，获得企业内部的基础高频沟通入口。随着人力成本的不断提高，无论是创业公司还是巨头公司都在尝试建立针对企业内部高效沟通的平台服务。

企业和外部合作伙伴的沟通需求,是企业级社交需求的第二个方面。以前的企业软件是分开的，大家只能分别管理各自的供应商。有了云服务，大家的管理工具可以在同一个平台上。面向外部沟通的软件连接了供需各方。可能是你卖我产品，可能是各自出配件组装产品，也可能是我和你一起卖给别人产品。

第三个方面是企业和外部客户的沟通需求，长期以来我们忽略了这个业务市场。随着商业模式和市场服务的细化和垂直，大大小小的企业都越来越关注客户的增长，希望基于移动互联网的渠道和客户直接对话。新浪微博企业版、微信公众号、百度直达号、腾讯企业QQ、营销QQ……都在这三个需求之下，应运而生，试图满足员工、伙伴、客户三位一体的市场。

企业级社交平台正在进行“圈地运动”，近期钉钉PK微信似乎是急着上位

社交产品一直体现腾讯的优势竞争力，所以在QQ、微信霸占2C的即时通讯和社交市场后，阿里的来往黯然退场，但来往的一个小团队不死心做出了钉钉。到2015年底，钉钉宣布服务100万企业，拥有500万注册用户、日活跃用户100万。

再看看另外三家企业级社交平台的数据：

1 、今目标：截至2015年11月24日，对外发布注册企业数量突破200万，到年底活跃用户达到100万。

2 、云之家：2015年11月下旬，注册企业数超过90万，注册用户数超过800万。

3 、微信企业号：到2015年12月1日，对外发布业务数据：60万企业、1000万用户、200多万日活跃用户。

数据上可以看出，钉钉并不占完全的优势。但最近钉钉在营销上利用“马化腾喊话要干掉钉钉 像来往一样有来无回”、“钉钉大爆发：高端企业用户过百万家”等话题欲借势微信上位，更在媒体端频繁释放PK微信企业号的信息。事实上企业级社交市场足够大，在“大众创业、万众创新”的社会浪潮下，未来5-10年，还将有大量中小企业和创业团队涌现，这个市场是超过万亿的，钉钉这么着急证明自己是第一，可以理解是为了强化品牌地位和引导市场心理，但提前卡位未免心切了一些。

企点：腾讯在微信之外的深远布局，企业级社交平台No.1争夺战还在继续

面对企业级服务超过万亿的市场，阿里不甘心，腾讯有了微信企业号也不放心。值得关注的是，早在2015年10月22日重庆召开的腾讯全球合作伙伴大会互联网+QQ论坛上，腾讯公司副总裁殷宇就发布了多平台管理工具——腾讯企点。腾讯将原营销QQ和企业QQ分别升级为腾讯企点·服务和腾讯企点·协同，也正式对外推出腾讯企点·营销，服务、协同、营销三者共同构建出腾讯企点——这个服务于企业的全新品牌。据了解，之前的企业QQ和营销QQ每天为数百万企业员工、数千万用户提供服务，其中付费的企业已达13万家。

企点，作为腾讯在微信之外的深远布局，还在于“企点助手”这个免费的工具推出。这绝对是一个“憋出来的大招”，能实现 QQ公众号与微信公众号进行统一管理，一键双发、一键同步群发、统一管理、移动端管理等能力，直接方便企业和新媒体运营者进行平台管理、客户服务与客户互动。

坊间盛传，企点助手正在打通腾讯内部各个社交平台，吸收、整合腾讯内部为企业社交服务的优势功能。腾讯企点也为企业用户优化BI(商业智能)，内部进一步协同、高效、移动化管理的同时，对外可以根据大数据筛选出适合每个企业的QQ用户，直接把广告消息推送给这些用户的QQ消息列表，实现点对点的精准营销，进一步实现潜在用户挖掘和企业用户增长。

这也就可以理解为什么到2015年底，腾讯企点有超过13万付费用户，付费用户日活跃量一直保持在100万以上，助推了一批用户的快速发展，其中有好几家正在筹备独立上市。做社交产品，是腾讯的看家本领，现在切入企业社交平台，钉钉也好，今目标、云之家也罢，之前看到的微信企业号或许是腾讯放出来的烟雾弹，腾讯企点可能才是最具实力的竞争对手，但一段时间以来被大家忽略了。据不完全统计，2014年国内企业级服务发生了230起投资，相比2013，增幅达到243%，并且上升势头迅猛。企业级市场包括企业社交平台市场还很大，争夺战还在继续，未来谁是第一，还真不好说。