寒冬已笼罩电信业，再光鲜的财务报表也掩盖不了这一事实，一如我们无法阻挡四季交替，正从秋天直奔冬天。

2018，简直就是全球电信业的“集体裁员年”。

印度，在遭受新晋运营商Reliance Jio低价殺戮后，整个电信市场收入和盈利能力大幅下滑，一些运营商被迫退出，行业重新洗牌，导致超过60000名通信从业人员失业。

尽管这场生存大挑战已告一段落，最糟糕的日子已结束，运营商们正蓄势重发迎5G，但那6万名已经离开了的通信人估计再也回不来了，因为这些通信公司正在招兵买马人工智能、大数据等新兴领域的人才。

诺基亚，这位百年通信巨头，刚刚向它的10万员工拉响了“裁员警报”。

视频来源CNBC

第三季度的财务报表不好看，诺基亚不得不宣布计划在未来两年再削减7亿欧元的年度成本以提高利润，其中5亿欧元要通过削减运营支出来实现，包括业务整合、数字化和自动化转型，裁员自然不可避免。

美国最大的移动运营商Verizon已证实将裁员44000名员工，数量惊人，占其员工总数的30%以上。

澳大利亚电信Telstra已宣布未来三年裁员8000名员工，这一数字约为其目前员工总数的25%。

英国电信于5月份宣布裁员13000人，占其总员工数的12%。

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节省成本，高效运营，自动化和数字化转型，全球电信业已达成共识，这是未来不可避免的方向。

来自light reading的一份调查显示，31%的行业人士认为自动化运维可“减少员工数量”，29%的人认为可“削减人工流程支出”。

5G已来，降低CAPEX显然是没什么指望的，能降的就是OPEX了。要降低OPEX，与人工智能、物联网和大数据裹挟而来的自动化运维是唯一出路。

但这波自动化浪潮还会导致多少人失业?

运营商们一直对这个问题避而不谈，生怕踩到了情绪地雷，但只谈自动化不谈对员工工作的影响就是耍流氓，与其逃避遮掩，不如爽快的直面。

大概在2016年的时候，综合一些分析数据，我们得到的一个粗略的比例是30%，即软件化和数字化可能会导致30%的传统通信人失业。

不过，最近这一比例被刷新了。

不久前，一位行业高管在某论坛上表示：

自动化运维的目标是，在未来3到5年内实现仅需当前十分之一的人力来管理网络。

这意味着未来3-5年内，将有90%的通信人面临换岗或失业。

从30%跃升到90%，这一比例令人震惊，难以置信。

也许是伴随着这几年人工智能、云化、物联网和大数据技术的发展，业界对实现自动化更添信心，将其目标提升到了新的高度。

4G时代称为Mobile First，未来，5G+云化就是一个AI First的时代。

5G+AI能做什么?

首先，5G云化转型为引入基于人工智能的运维管理奠定了基础。

图片来源ETSI

其次，人工智能从云端走进终端，分布于网络端到端构架的各个环节。

核心网引入AI，助力编排管理、端到端切片和服务保障。

接入网引入AI，实现灵活的功能分离、弹性RAN和边缘计算应用。

终端侧引入AI，实现终端自主的RF和功率管理，比如通过AI判决和执行小区重选，可节省手机功耗。

未来的网络，AI将广泛分布于终端、云端以及网络的各个位置，实现精准网络规划、动态容量&资源分配、流程自动化、安全管理、主动预测型维护和服务创新等。

网络自动化的终极目标是“zero touch”，即网络将基于意图实现自动化闭环操作，无需人为干预。

当然，实现“zero touch”是需要过程的。在早期，机器通过不断学习来建立智能，辅助人类决策。在这个过程中，人类和机器不断磨合，机器不断学习，包括从人类的决策中学习改进，逐步提升人们对它的信任度，最终代替人类自主决策。

当下，为降低成本，裁员大潮已经袭来。未来，自动化运维是必然趋势。这场变革将导致多少通信人失业?90%?30%?还是取个中间值60%?

这不好估计，不过重要的是，通信企业应该及早坦诚地面对现实，提前帮助员工制定再培训和转型计划，而不是需要时就招人，不需要时就踢人，最终伤透了员工的心。