《企业网D1Net》12月16日讯（上海）

近几年，尽管统一通信在全球范围内获得迅猛发展，但从统一通信的应用范围来看，大型企业是统一通信的主要使用者。对于中小企业，特别是国内的中小企业，价格仍然是最敏感的因素之一。因此，它们往往依赖于邮件、电话以及QQ/MSN等即时通讯软件这样的沟通工具组合。然而，这种沟通模式很难适应当今快节奏、高效率的沟通方式。另外，个人即时通讯工具不仅存在较大安全隐患，更因为浓厚的娱乐色彩成为员的工作效率杀手，受到越来越多企业的抵制。在此情况下，EIM自然成了企业客户一个不错的选择。

EIM实际上可以说是个人即时通信的应用延伸。从这个角度说，腾讯可谓是最有资格涉足企业即时通信市场的企业。事实上，早在2003年，腾讯首先推出了其企业即时通信产品腾讯通RTX，并为其投入过亿资金用于市场推广，一时成为业界关注的焦点，然而，腾讯却并没能复制在个人即时通讯市场的辉煌，渐渐的，腾讯对腾讯通RTX也失去重视。诚然，面向消费者的公司形象使得腾讯很难说服企业购买它的产品，不过腾讯将腾讯通RTX优先级降低，或许与其市场盈利较少，或者进入市场过早，EIM市场尚未形成有关，不管真正的原因是什么，最终，腾讯通RTX后续乏力。不过，即便如此，腾讯通RTX也在相当长一段时内占据中国企业即时通信市场达70%的份额，直到现在，仍占有约50%的市场份额。

近日，互联网巨头网易也推出其首款EIM（企业即时通讯）产品——网易即时通，正式涉足EIM市场。

网易切入EIM市场的角度与腾讯有几分相似。不少读者可能使用过网易的个人即时通讯产品——网易泡泡（POPO）。按照网易说法，网易即时通的推出，正是基于网易泡泡多年的开发运营积累。不过与腾讯不同的是，网易对企业应用有着更多的积累和更深的理解，与网易企业邮箱的深度整合，就是此次网易推出即时通产品的最大优势。

下面对网易即时通和腾讯RTX进行逐项对比：

功能

在基本功能方面，企业IM日常办公中常用的消息，文件传输，截图，群组，联系人管理等功能两者均可实现。不过我们可以明显看出，腾讯RTX相比QQ，在功能上非常相似，可以视为企业内部QQ。尽管开放了服务器和客户端的API，到目前为止，支持的第三方应用也仅仅十多个。网易EIM虽然刚刚推出，但是在产品的定位以及功能设置上，明显可以看出是针对办公需求设置。特别是网易EIM与网易企业邮箱和尚易邮箱的深度结合，实现了邮件，联系人，即时消息的整合，在功能协同性方面，明显优于腾讯RTX。当然，承自QQ的RTX用户体验及产品功能，腾讯RTX可以说无出其右，这方面，网易EIM还有很长一段路要走。值得一提的是，腾讯与思科合作的思科腾讯通产品，它将语音、视频、数据和应用统一整合在一站式桌面应用平台中，形成良好的协同效应，可以说是IM与统一通信的最强组合。据悉，思科腾讯通产品自从2010年推出后，在市场中成功营造巨大反响，并迅速占领市场。已有近百家国内一线企业购买,部署或试用思科腾讯通。唯一能够阻碍其部署的当是思科腾讯通的能否建立适应本地化需求的应用生态系统，以及价格因素。

部署

在部署方式，通常有托管和自建两种，网易EIM两者均可以提供，目前了解到的信息，腾讯RTX仅支持后者。

市场

RTX腾讯通在国内推出较早，相对于其他企业即时通讯来讲，市场占有率比较高。据第三方统计数据，RTX占据了超过50%-70%左右的市场份额。不过，腾讯始终存在“面向消费者的公司形象使得它很难说服企业购买它的产品”这样劣势。网易则没有这样的顾虑。不过腾讯和思科的合作率先实现了与企业统一通信平台对接，后续在云计算背景下，能继续与OA,ERP等第三方业务系统对接，或将有所突破。

10月20日新推出来的网易EIM在市场方面刚刚起步。不过相比相比腾讯，网易EIM更具价格优势，50人办公环境只需6.2k/年的费用，而腾讯通RTX 200人企业6W/年的费用便宜了不少。另外，网易EIM对网易企业邮箱用户有较大价格优惠，因此对具备以下三个因素的企业具有非常大的吸引力。

1、企业通讯需求比较简单（如仅需要电话，电子邮件以及及时通讯）

2、希望部署企业IM，避免来自QQ或MSN等IM工具对工作效率影响

3、网易邮箱老用户