《企业网D1Net》8月27日讯

我一直在寻找一个可以好被理解的术语，尤其是对于那些不真正了解或关心技术和基础设施的消费者和最终用户来说。所以，虽然它在“用户体验”的用户界面发挥了作用，并不能说明UC的应用程序的灵活性就获益于技术。

正如我以前所说，“智能手机”在各方面成为UC的旗舰产品。并不仅仅是因为它给最终用户带来的更大便利和联系的便捷，更重要的事它还是多媒体，它也支持UC功能的集成通信和自动化的业务应用程序（包括“移动应用程序”）。我想，如果消费者已经明白了什么是智能手机，也就可以很容易地认识到UC的功能。所以，如果我们使用一些术语，如“智能通信”或“智能应用程序”。用户会立即认出他们是智能手机所提供的，并明白这获益于UC的推行。

于是，我开始在网上搜索“智能通信”，结果发现，大部分的最新公告来自于菲律宾的一个自称为“智能通信的公告”的无线服务公司。不用多说，他们卖了很多智能手机和相关的移动服务。

在UC实施可以被应用的应用水平，我们可以使用“智能”来形容。例如，CEBP和“移动应用程序”。我们也可以把联络中心描述为“聪明”的，当他们在处理任何形式的入站和出站的连接时，使用信息说明以简化最终用户界面，最大限度地减少人工的工作。对于在线自动应用程序，在需要的时候可以使用语音命令而不是容易出错的键盘输入，而且应用程序输出是可视的而不是说话语音。消息或发起呼叫的地址可以来自在线目录查找或任何文件的内容或正在被阅读的信息，并不需要连接启动程序事先就掌握这些信息。

我认为“智能”应用至少要达到以下的功能，它可以让最终用户做事情更容易，更快，并提供任何模式下的用户界面的多模式移动设备。相同的应用程序的桌面用户界面并不需要为了满足新的灵活性的需求而改变太多，他们需要的只是移动UI前端来满足不同的正在被使用的移动设备。