人工智能训练机器和设备应学习人类的智慧和智慧，以做出合乎逻辑的智能决策。我们都熟悉Siri;iOS中的聊天机器人，可以解决查询，拨打电话，分享含义，同义词和反义词，编写短信，记录和发送音频等。

人工智能在过去几年中呈指数级发展，成为企业不可或缺的一部分。从潜在客户到人力资源，营销和客户体验，人工智能正在影响所有业务领域，并且做得很好!

让我们来探讨人工智能将如何在2019年彻底改变企业!

1.高效的业务分析

该技术在各行业的分析中显示出巨大的成果。它用于识别语音，自动执行任务，面部识别和数字助理。人工智能帮助医疗行业早期有效地诊断疾病，特别是如果按时诊断可以治疗的皮肤护理。人工智能已经证明了其在分析和诊断方面的效率，暗示了2019年更明智的商业智能。

企业面临的一项具有挑战性的任务是解释大量数据。AI可以大量分析数据并提供可操作的建议。该技术将缩小具有广泛数据洞察力的公司与缺乏有价值数据访问权限的公司之间的差距。它将节省用于手动分析的时间。其解释将使公司能够专注于最相关的方向，并使用数据来建立和保持其竞争优势。

2.快速高效的客户服务

客户服务是一个昂贵的部门，目前尚未实现规模经济。但是，人工智能将通过会话AI改变客户服务。该技术将通过自动化和人工智能为客户提供人性化服务和高端可扩展性的个性化服务。客户和公司可以互相接近，无论语言和时区如何。周末或假期不会妨碍客户服务，因为AI将立即解决查询并提供所需信息。人工智能将有助于个性化客户服务提高客户参与。公司将不再向整个列表发送批量电子邮件。相反，每个潜在客户将根据他的兴趣，搜索历史，以前的购买，人口统计等收到不同的消息。该技术将分析大量数据，并确定每个客户的确切需求。

3.分担人力资源职责

人工智能将使人力资源经理免于平凡的任务，如工资管理，招聘和其他文书工作。人力资源部门应专注于建立情商，员工满意度和同理心，从而使员工队伍更加快乐。该技术可以跟踪工作活动和压力，帮助人力资源部门减少工作量并解决员工关注的问题。它还可以识别身体疾病和疲劳。

企业界的一个主要问题是对某些员工的偏见。完全消除组织中的偏袒是具有挑战性的，因为人类自然倾向于某些人，称为无意识偏见。但是，在专业工作中控制这种倾向是不可或缺的。人工智能使用的算法可以帮助管理者超越自己的直觉，根据数据做出决策。它消除了筛选过程中的偏见，并帮助管理者通过内隐联想测试识别偏差。

4.个性化营销和广告

人工智能可识别何时，如何以及在何处接触目标受众。人工智能不是将整个目标细分市场分类为一个实体，而是确定个体客户的偏好并相应地对待它们。个性化营销工作具有更高的转换率，更多的客户约定以及对消费者行为的大量见解。该技术可识别社交档案，搜索模式和搜索历史，帮助公司构建有效的广告。

人工智能将使公司从大数据中受益，以预测销售和市场趋势。它将预测营销和各个行业的未来发展，并提出利用机会的建议。

AI的图像识别功能可让人们发布图片并查找相关产品。例如，您可以在Facebook上发布您所看到的服装的图片，并立即找到最近的销售类似产品的商店。

人工智能是一项突破性技术，将在来年彻底改变业务。从分享人力资源角色到为个人客户做广告，业务流程将会出现令人兴奋的转变!