据21世纪经济报道，“今年以来，（工行）经营中也出现了一些值得高度关注的问题，主要是不良贷款反弹压力增大、信贷有效需求下降，日均存款增长放缓、流动性管理难度增加、内控案防形势较为严峻等。”在工行2013年年中工作会议上，董事长姜建清谈及工行当下面临的问题时，如是表述。

目前，工行正在积极推进大数据时代下的信贷变革，构建远程、非现场的信贷监测中心。从过去单业务条线、单客户、单账户、单品种的局部化、碎片化风控管理方式，向业务关联、上下游联动、跨账户交易的信息流风控方式转变。

同时，2013年以来，工行按照“用好增量、盘活存量、优化结构、提高质量”的总体思路，通过提高存量贷款周转率提高信贷资金使用效率，信贷投放上突出支持四大新兴行业、小微企业、个人消费等领域，对信贷结构进行了优化。

今年5月，易会满继任成为工行新行长。对于资产管理大行、国际化、信息化、综合化的转型，易会满对九大重点课题改革方案进行了安排

根据工行网点竞争力提升三年规划的要求，其将实施存量网点盘活、渠道转型、岗位优化整合、员工优先、客户拓展、产品渗透和配套保障等“七大工程”，提升网点综合竞争力。

其中，重点是做好存量网点调整，对700家低效优化网点和2214家低效维持型网点，逐个落实迁建、改建和调整措施等。

工行提出，未来三年，网均客户金融资产增速要超过四大行平均水平，营销人员占从业人员比例每年提升2-3个百分点，力争到2015年末，50%以上的网点单产领先国内可比商业。

工行的业务结构也在调整，金融市场、资产管理、资产证券化、资产托管、信用卡、品牌投行、私人银行、贵金属及现金管理等是重点业务线，并将加大逸贷、电子商务平台、中小商户贷、线上线下支付、供应链金融等新产品投产与推广。

推进信息化银行建设方面，姜建清表示，工行将加强客户信息真实性治理，加快数据仓库和信息库建设，组建“数据分析师+专业分析师”的专业团队加快构建网上购物、投资理财、网络融资、消费信贷于一体，“支付+融资”的综合电子商务平台。