从最开始的官网营销，到数字水卡，再到电商平台，作为中国高端矿泉水品牌的西藏5100想做的，是用大数据营销创造与用户体验的零距离。

2013年，西藏5100的官方电子商城（www.5100.net）成立，需要通知现有老会员，并将其转化为电子商城的注册会员——以这项客户切换的工作为核心，西藏5100借势展开了一系列数字化营销。

在总体分为两期的整体活动中，通过对第一期的执行和监测，在第二期中及时进行了更为人性化的调整；增加了传播渠道，如自有媒体平台—官方网站、付费媒体平台—百度SEM、SEO、社交媒体平台—官方微博等跨媒体平台的协同作业；同时依附节日问候和直接的奖励机制，即注册就赠330ml 5100冰川矿泉水一箱，通过以上调整，在第二期中注册转化率比第一期提高了近10倍。

与此同时，在诸如“西藏5100闪耀奥林匹克长跑日 携手全国十万跑者23城不止步”等活动中利用新媒体进行传播。

2013年6月22日，由中国奥委会主办的第27届奥林匹克日长跑在北京、杭州、武汉等全国23个城市同时鸣枪，近10万名跑步健身爱好者于各地参与本次活动。作为本次活动的合作伙伴，西藏5100为本次活动提供全部饮用水支持，助力十万跑者及时为身体充电，共同快乐起跑。

西藏5100一直致力于中国体育文化事业发展，传播奥林匹克运动精神的品牌信息传播，并为其在本次活动的两大重镇北京和杭州创办微博线上招募活动，取得了颇为良好的参与及口碑收效；有效结合线上及线下多渠道、高质量资源优势，打造独具品牌调性的“5100奥跑精英招募”主题活动，以“快乐起跑”和“运动精英”两大特征，深化受众对于重在参与和身份认同的诉求，激发互联网使用者对此项活动的兴趣；同时借助多个同城线上渠道尽可能地提升活动覆盖程度及整体声量——本次活动共吸引京杭两地多达百余人次参与报名，最终产生30名入围选手参与本次活动。

在延续此前成功的营销模式的基础上，考虑到高端群体的购物习惯，西藏5100成功拓展了数字营销渠道。

通过www.5100.net的网站流量得知上游网站和下游网站，充分利用用户访问行为，分析、制定、执行和优化市场传播方案，整合跨媒体平台发挥协同作业的效力，更为了解消费者的需求，并将从促进销售增长的角度出发重新调整传播策略。

从2012年4月开始，西藏5100陆续和京东商城、当当网、卓越亚马逊等12家国内知名电商合作，开启了线上销售业务——对于电商而言，西藏5100全新的水卡模式可以免去他们在仓储、存货管理和配送这一重要流通环节的后顾之忧，大大节约了电商的运营成本，降低了电商的投诉率；而对于5100来说，借助知名电商的平台优势，在短时间内以最经济的方式将市场向更大范围内拓展。

作为西藏5100首创的消费模式，“水卡”是目前快消行业、饮料食品行业唯一能够实现在全国范围内兑换产品的“预存式提货凭证”，持有5100水卡的消费者只需要拨打全国统一免费电话，物流公司即会送货上门，现阶段5100已经实现了全国73个城市兑换水卡。

值得一提的是，西藏5100的物流合作伙伴包括了目前国内最领先的物流企业，如中铁快运、中国邮政、联邦快递合作等，最快24小时、最慢72小时送水上门，还支持异地收取货，消费者可自行决定换水的时间和地点，更加完善了客户服务体验。

事实上，“水卡”在整个消费过程中，既作为消费品又作为消费凭证，这种模式大大降低了产品的交易和流通过程中有可能出现的质量问题，降低了交易流通的难度；同时使其独具了礼品化优势开拓了“非顾客市场”。

2013年4月，在电商联盟成功运营一周年的基础上，西藏5100搭建了官方电商平台，开通了移动APP，实现了在线订购水卡，进一步拓展了线上渠道。

现在，消费者基本只需动动手指，就能完成从下单到兑换水的复杂流程，此外，西藏5100还通过一些社交平台，如微博、微信等，与消费者互动，了解他们的最新需求。

据悉，通过水卡的数字化营销，5100借此不断补充完善会员的数据库，了解到消费者的购物习惯，下一阶段将会加强和消费者的互动交流，最终提供社区式的服务，为用户提供个性化的消费体验，引领行业发展。