说实在的，O2O貌似现在不用告诉企业有什么好处，企业早就扑上来了。所以很多人问叶老师说O2O还需要这样一层层分析价值么？呵呵，呵呵，叶老师是个认真极其认真的人，虽然众多企业盲目的扑上来，可是还是分析清楚比较好，有助于这些盲目的企业痛定思痛。

对于企业而言，O2O的深层价值来自于它带给企业更多的是O2O背后的深层变革。这个似乎要刨根问底追溯企业的灵魂了。

一，继续强化客户体验。这次的客户体验，一个是全渠道融合的客户体验，无论线上的多渠道还是线下的跨渠道，都在提供一个统一的客户体验；再一个，因为移动互联技术、物联网技术等的强化，让客户体验有了质的突变，消费者进入了一个全新的体验场景。这些深层次的变化，是企业需要慢慢体会和消化的。

二，突出个体和平等。以移动互联为主的O2O，更强调个体，围绕个体的需求和信息，由个体触发场景。而O2O场景中，往往又是点对点，从一个触点跳到另一个触点，不再是传统互联网的那种搜索、比较、选择的过程，这次的过程是基于人和手机的，点对点的，而且可以是个性化，完全私人定制的服务或者内容。

三，突出大数据运营。随着个体的碎片化数据和即时交互，以及移动位置、手机动作等数据，形成了新的交互数据，与线下传统业务的交易数据，甚至部分交易数据也转换成为移动支付或者线上支付的数据，这些促使企业要学会利用大数据来深刻理解消费者，挖掘即时额的潜在的消费需求，通过个性化服务和产品来满足消费者。

四，打造胖长尾。O2O借助移动互联和手机，可以快速的覆盖海量消费者，而碎片化和移动化、社交化的消费者，可以基于设计的O2O场景进行集中，这种集中可能是小批量高频词的，即人数不多但是次数很多；也可以通过O2O来满足小众的白富美高大上的消费者群体，实现小批量式的定制；而类似预售、团购等模式的O2O也可以进一步实现长尾上的C2B。从而将企业的长尾变得越来越胖乎乎的。

其实，我最想说的是：对于传统企业真正的深层意义在于，O2O会将你变成一个互联网公司，变成一个数据运营商。