安徽省近日在芜湖召开社会服务管理信息化建设现场会,推广芜湖市社会服务管理信息化建设经验。芜湖市以信息化为支撑,建设社会服务管理信息化平台，整合利用大数据，搭建了“一个中心、两个网络、三个系统、四个支撑”为主要内容覆盖城乡的新型社会服务管理体系,管理扁平化、服务网格化、工作信息化的社会治理新格局初步形成。

在推进社会服务管理信息化建设中，芜湖市创造性地构建了“信息系统生命树”的基础模型，打破了部门间的信息壁垒，打通了各公共信息资源的数据交换渠道，形成了基础数据集成共享、业务流程闭环运行体系，形成芜湖独特的社会服务管理信息化“一主线三体系”脉络。围绕公民生命周期服务管理主线,把公民由生到逝各阶段的服务需求，与政府相关部门的责任和职能相对应，形成居民生活全方位服务体系、生命周期终身服务体系和社会治理全程服务体系等三大体系。

芜湖通过打造为民办事“一站通”、社区管理“网格化”、居民生活“易户网”三个应用平台，实现社会管理精细化。报政府各职能部门所有与居民相关的行政审批和非行政审批办事项陆续整合到“一站通”平台上，改变各部门在基层分设办事窗口、分头收件办理的做法。

据统计，芜湖目前已交换共享公安、市容、人社等56个部门大类、8.3亿条的数据，提炼实有人口数据401万条、房屋信息62.9万户。截至6月底，“一站通”平台累计办理事项44389件，日均受理达300件。