一本“振”经

“万物皆互联，无处不计算。”尿布与啤酒捆绑可令销量大增的故事早已深入人心，而大数据也成了各行各业的香饽饽。

上周，挂牌两个多月的南海区数据统筹局交出了第一份“作业”，推出图识南海、数说南海、信用南海、法人平台和“南海一点通”超级APP，市民将品尝到大数据所带来的甜头。

据了解，通过这些应用，只需轻点鼠标，就能知道附近有哪些平价商店、WIFI热点、公共自行车站点甚至厕所、去餐厅就餐，还可获知该企业的信用信息、相关违法记录；通过手机APP，能第一时间收到政府部门推送的突发事件预警……

这些信息的整合使原本失联的各部门信息互相“牵手”，可以为市民、企业提供信息服务，还可以通过企业的二次开发，形成更专业的应用产品，带来实际效益—可谓一举多得。

然而，据笔者走访，尽管相关部门举行了喜闻乐见的发布仪式，全城媒体进行了热情详尽的报道，但这些应用的服务对象—市民，却表现得无比“冷静”。对于应用的发布，过半数市民表示并不知情，而对于这些功能诱人的应用产品，很多人也坦言兴趣不大。

听到这样的泼冷水的反馈，工作人员估计要哭了。据介绍，这5大应用是他们奋战两个多月、无数次加班加点的成果。其中，“南海一点通”APP是全国首个集成式政务应用，数说南海的数据开放数量超过了北京、上海，而图识南海也是佛山五区中最先推出的互联网版电子地图，比百度、谷歌地图内容更丰富也更接地气。

但无论内容多有价值，市民不买账也是一场空。就目前情况而言，政府部门怀揣着为市民服务的初衷而埋头苦干，但在这个过程中过于“埋头”，在推广方面所作的努力并不多。没有广泛营销，没有给力的宣传，仅仅奉上丰盛的大餐就希望客似云来，这多少有点一厢情愿。

更为关键的是，大数据应用属于互联网产品范畴，理应运用互联网思维，以用户为导向，真正了解受众的需求，无比在意用户体验等。因此，真正要大数据改变人们生活、造福普罗大众，必须在整个过程中将市民拉进来，通过调查了解市民需求，在过程中与市民频频互动，推出产品后也需要市民的大量反馈，从而不断完善。只有这样，才能让服务对象觉得棒棒哒。

还好，南海的大数据应用才只是走出了第一步，还有大把时间，还有无限可能，让市民参与其中就会有光明未来。