21CBR：2013年底，Splunk第一个海外的研发中心正式落户中国上海，为什么不是其它城市或其它国家?

Guido Schroeder：中国是大数据应用方面一个潜力巨大的市场。上海有非常好的人才储备，很多高校都在培养大数据方面的人才，这可以帮助我们非常迅速地建立一支庞大的团队。上海有非常好的基础设施，电力，交通，这些都可以保证我们的业务迅速，稳健地发展。

另外，我原来曾就职于SAP，Splunk与SAP的上海团队有非常好的合作基础。

21CBR：上海研发中心与Splunk在旧金山和西雅图的研发中心在分工上有何不同？

Guido Schroeder：旧金山是我们的总部所在地，那里积累了很多大数据的人才，他们本身对Splunk的产品有非常深刻的理解。

在西雅图，我们的办公室靠近微软。微软总部就在西雅图，众所周知，微软有windows等非常强的产品，也积累了非常多好的人才。Splunk是一个平台型的产品，我们希望更多的开发人才在我们的平台上开发新的应用。这方面，西雅图显然是一个很好的选择。另外，亚马逊也在西雅图，它是我们非常重要的合作伙伴。

上海研发中心刚刚成立，这个团队一方面会做一些质量的测试工作，其次，中国是一个非常大的移动的市场，也有很多移动的人才，上海的研发中心会花很多精力参与Splunk在移动端的产品开发，比如，我们最近就开始在做一个数据连接方面的产品研发，这是我们未来非常重要的一款产品。

21CBR：在移动解决方案上，Splunk已经取得了哪些进展?

Guido Schroeder：今年7月份，我们已经向全球正式发布了1.0的移动端产品。现在已经有很多用户免费下载使用。

上海的研发团队在早期就跟总部一起合作，研发移动端的解决方案。总体来说，很少有公司像Splunk这样能够实现在指尖上完成大数据的分析。

现在用户随时都带着智能手机、PAD，大数据分析不一定非要坐在办公室里完成，我们可以在移动端做很多创新。比如，在手机上就可以看到公司运营的数据，公司的数据库是否在告急状态，网络是否有异常，这些通过手机都可以实现。

移动解决方案很大的释放了大数据的一些应用。同时，移动解决方案可以让客户更好的体会到大数据的魅力。只有用户觉得这样使用有很大的价值，才可能成为我们的客户。尤其在中国，我们认为这个发展潜力非常大。

21CBR：Splunk作为一个跨行业的企业级实时智能运维软件平台，研发团队如何在完全不同的细分领域做到足够专业?

Guido Schroeder：Splunk是一个平台级的应用，但我们也希望解决不同行业的大数据的挑战。具体到技术问题，不同行业也会有一些共性，比如，很多的问题是来自数据库的问题，网络的问题等等，这些都是我们做IT，做技术的人很容易理解和解决的问题，也是我们的专长。

具体到不同行业，每个行业都有一些标准，比如金融行业信用卡的标准，医疗领域有医疗的标准， 这些标准本身都是我们的研发团队需要了解的内容。这可以让我们更好的理解这个市场。

最后一点我要强调的是，Splunk一直在强调生态系统，大家可以看到，Splunk App的网站有点像苹果的App Store，上面有600多个基于Splunk平台做的应用解决方案，比如基于Twitter的分析或基于Google Map的分析，还有安全领域的分析，这些解决方案一部分是Splunk自己开发的，更多的是我们生态系统中的合作伙伴甚至个人开发的，他们在我们的基础上做行业增值的解决方案。这是帮助我们在不同领域快速发展的一种方式。

21CBR：目前，IBM和微软都已经在做关于淘宝的大数据的分析，Splunk是否以已经或有类似计划为电商平台提供解决方案?

Guido Schroeder：我们没有专门的针对电商的解决方案。但我们的很多产品是适合这种平台做数据分析的。我们的客户里面，电商和零售行业的一些客户都是用Splunk来进行数据分析。

21CBR：大数据这两年在中国非常热，但目前为止，中国真正能把大数据运用的好的企业并不多，作为全球首个上市的大数据概念的公司，Splunk将如何推动大数据更好地指导企业的商业实践?

Guido Schroeder：这是目前大数据应用方面的现状。10年前，我们就开始做大数据，那个时候还没有大数据这个概念。在过去10年中，我们成功地发布了很多产品，很多客户在使用我们的产品，跟我们一起成长。大家可以看到的一个事实是，现在已经有8000多个客户在使用我们的产品，财富100榜单中的企业，有60%-70%都在使用我们的产品，他们当中，有很多都是非常庞大的企业，他们通过使用Splunk的产品持续获得了大数据带来的价值。我们是根据客户每天索引的数据容量计费的，我们的老客户在原来的基础上扩大了容量，这部分增长为我们贡献了60%-70%的营收。从这些客户的反馈来看，证明Splunk帮助他们从大数据的应用中获得了价值。

Splunk的使命就是要让大数据变得触手可及，又极具价值。我们所有的产品和创新都是遵循这一宗旨。我们还是很有信心帮助中国国内的企业用户更好的使用大数据。