从图片上传次数，到用户浏览网页频率，简单的轨迹、记录背后蕴藏着大量可供“淘金”的大数据资源。伴随互联网飞速发展，大数据的触角以前所未有的速度延伸至各大行业领域，社交平台、电商大战、产品定位，随处可寻它的影子，让企业足不出户，就能精准捕捉商机。

然而，面对海量的数据，企业该如何把脉，捕捉机遇、应对挑战？

来源

三大渠道获取大数据

同以往众多次的变革一样，大数据颠覆着企业的经营、管理思维，让经济发展产生着令人惊艳的“化学反应”。不过，如何获取大数据，是创业者的首要问题。

新财商指数研究院院长冯飞表示，目前，大数据主要来源有三类，阿里巴巴为代表的电商平台，微博、微信、QQ等社交平台，百度、谷歌为代表的搜索网站。企业可通过这些平台采买大数据。

冯飞坦言，从这些第三方机构购买大数据的成本较高，根据数据规模、加工分析程度等，低到几万元，高至上百万元，甚至可能更高。这对资金少、规模小的企业“小老板”而言，是一笔不小的开支。“因此，对初创企业而言，可借助查看一些公开数据。”冯飞说，例如，百度、阿里巴巴等都会不定期发布一些行业趋势预测报告，一些三方咨询机构会联合媒体发布行业咨询信息，政府部门也会公开数据。

市中小企业局专家委员会信息化委员、重庆微启网络科技有限公司董事长任刚健表示，对中小企业而言，可通过淘宝、百度搜索关键词，进行细致分析，进而获取某种商品点击量、销量、市场饱和度、区域消费习惯等数据。同时，还可开发小软件，立足于自身，进行数据分析，再与大公司共享信息，以获取更多数据信息。

重庆工商大学MBA特聘教授姜维称，实力较强的企业则可建立信息管理系统等独立的大数据平台，通过配置专业的数据采集、分析人员，为企业决策管理提供市场监测报告。每个分析师负责某个领域，深入挖掘对应数据库中价值信息，形成初步分析报告，再经分析得出有参考价值的方案。“企业可通过挖掘内部一些‘不起眼’资料着手，联合企业关联合作伙伴、渠道商进行数据采集、分析和归纳。”姜维说。

运用

数据成为企业决策的砝码

看似杂乱无章、无序可循的庞大数据中，究竟包含着哪些有用的信息，企业该如何运用？

在冯飞看来，大数据将会给企业在销售渠道、流程管理、成本控制、库存管理、定制服务等方面，提供最优的运作方案。

“大数据对我们而言，是‘英式管家’，是‘算命先生’。”苏宁易购相关负责人介绍，每当用户登录苏宁易购的网页，大数据系统就会启动服务，分析用户喜好、购买力等，为用户推送符合心意的商品信息、打折信息，提高用户购买率。同时，大数据系统还可分析商品的使用周期，根据用户偏好的购买渠道，提醒用户更换。如用户用PC、PAD购物多，则发邮件，用手机购物多，则考虑短信、微信推送。

“大数据不仅能描绘消费者‘脸谱’，还获取市场需求，实现产品定位。”冯飞称。商报记者了解到，苏宁就基于大数据分析客户“痛点”，推出了美图手机，该手机上市2个月，即销售了20万台。

重庆中旅集团总经理廖伟告诉商报记者，在旅行社的档案库中，往往存有游客的身份信息、出行方式、花销水平、旅游目的、景点级别等数据信息。通过这些信息，我们就能了解到高端消费群体往往选择自由行，中低端消费群体往往选择跟团游，然后，更深一步形成多种产品设计参考方案，为其设计定向营销的旅游产品。

“更有意思的是，以往我们总是先选项，再投资经营。而现在借助大数据，我们就可把手里的闲钱变活。”任刚健说，当你有创业的打算，却不知选择什么项目时，大数据可以提供方案。例如，在一个写字楼集中的商圈，工作的白领通常在什么区域活动，购买什么价位的服装、偏好吃中餐、西餐，喜欢网上购物还是实体店购物……最终形成多个项目方案供你选择。你甚至可依此了解投资额度、产品定价、推广方式等。

伴随大数据在各行各业中运用，一些相关企业也将触角伸向大数据。重庆一百度相关负责人表示，例如百度司南就是一款基于百度大数据的营销分析工具。它以数据量庞大、信息精准可靠、即查即得等优势为企业营销决策提供有力支持。亿赞普的跨境电商平台，也是基于海外大数据，为商家提供精准的市场分析，让他们登录平台就能了解海外的各式需求，把适合的产品批量出口海外。

提醒

切忌采用单一数据源

“大数据的价值并不在数据的采集上，而在于最终的运用。”任刚健表示，无论公司是巨无霸还是小雏鸟，数据的采集量始终是有限的，关键在于找准数据，并准确分析加工数据，才能真正形成对自己有价值的数据。

“大数据尽管海量，但企业还得根据自身实际情况采集、分析数据，切不可贪大求多。”冯飞说，以餐饮行业为例，创新型餐厅，可对在店面选址地一定范围内的社区、写字楼进行问卷调查，花费几百上千元就可完成数据采集，采买数据反而增加成本，且“消化”不了。俏江南、陶然居这类大型餐饮酒店，需要对全国店面进行数据采集，则可委托第三方机构进行数据采集、分析，费用在数十万以上。

冯飞说，对中小企业而言，更多数据是“傍大款”，依靠一些公开数据和同行使用的数据，这些数据分析加工都不是一对一的“量身定制”，甚至有些数据来源不明，因此在使用这些数据前，需要进行筛选甄别。创业者可多方收集数据源，对其比较、叠加分析，剔除“不靠谱”的数据信息，最终形成对自己有用的参考。同时，在做重大决策时，引入第三方专业机构，花小钱获取更精准的信息。

“既要局部引入第三方数据，也不可忽视企业自身的数据库。”重庆工商大学MBA特聘教授姜维称，对于模糊数据的重视远胜于对清晰数据的追求。由于同行均可采买第三方数据，导致这并不易于形成有竞争力的数据信息。企业要具有大数据的思维，相对于向第三方机构购买数据，不如着眼于那些企业内部，曾经被分散、忽视、看似和企业发展没有关联的资料、数据，这些数据往往是企业沉淀下的“金子”。其次，从自身行业相关的消费者、合作伙伴处获取数据。最后，根据环境变化，挖掘具有前瞻性的数据。

姜维称，“大数据”的分析工具、软件服务以及市场调查初期的数据采集等流程可以外包第三方，而进入到后期方案的策划总结，便不应该交由他手。大数据是为企业决策做参考的，但它不是“决策者”。企业要对进入的行业非常了解，寻找用户需求，找到“悬而未决”的问题。如此一来，既不会因跟风失去竞争优势，也可找到创新的投资、服务领域。