你是网购剁手族吗，你网购的商品是货真价实的多，还是挂羊头买狗肉的多呢？昨日，中国电子商务协会政策法律委员会、网规研究中心对外发布了《2014网络交易平台打假前沿报告》(简称《报告》)，数据显示，从网上售假、纠纷、消费者满意度和产品合格率四个方面看，网上数据远高于网下，网络购物用户的满意度更是在90%以上。对此，不少网友吐槽，真不知道这90%里有多少是“得饶人处且饶人的好评”……

山寨水货不全是假货

网上假货远比线下少

据新浪科技消息，此次发布的《报告》认为，广义的假货概念有几十种，例如不合格产品、水货、山寨、仿品和盗版，都属于侵权产品。他们各自的侵权方向和程度不同，其内含与正品相同的部分也不尽相同，其中不全是违法侵权的，存在大量的灰色区域，也有合法的，体现了网上交易的复杂性和多样性，不宜都归为假货。

大家为何一直觉得网上假货多，主要还是商家高度集中。《报告》中提到，一个史无前例的跨国统一电商大市场出现的同时，问题也就集中了，借助搜索引擎等手段，就显得很多。网络交易平台不仅是网下情形的映射，更将这些问题都密集反映。当线上各类情况被统称 “假货”时，大家自然就产生了线上假货很多的错觉。

网上假货远比线下少

此次数据显示，随着互联网大数据等技术手段更多运用，同时互联网平台协同相关部门线上线下联动打假，如今网上售假、纠纷、消费者满意度和产品合格率四个方面，网上数据远超网下。

执法部门处理的网上售假，是线下的千分之六左右；消保组织收到的互联网服务投诉，是线下的4%左右；交易平台收到的售假投诉和消费投诉，分别只占交易量的万分之二和万分之五。网络购物用户的满意度在90%以上。

据@央视新闻官博消息，工商总局对2014年“双11”质量抽检发现，涉嫌假冒商品占3.86%。网上零售的市场占比每年增长50%以上，在此前提下，假货比例没有明显提高，说明控制机制是有效的。

大数据将成“打假利器”

《报告》认为，虽然假货源头在线下，电子商务本身并不造假，但结合大数据技术，将成为辨别假货等侵权行为的一面“最好镜子”。

在网络上打假，最大的优势是网上的所有行为都是记载在案的，可以有效运用大数据的手段进行分析，极大地提高打假的效率和精准度。阿里巴巴董事局主席马云曾强调，“对电子商务而言，解决假货问题只能靠互联网。很简单，阿里巴巴很快能查出谁在卖谁在生产，通过这些数据公安马上扑上去了。”

中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平表示，由于有完善的数据记录、严密的游戏规则、先进的技术手段，网上购物平台应该能够比网下购物平台更好解决假冒伪劣问题。希望能够看到，假冒伪劣不是因为断网而减少，而是因为更多人上网购物，环境越来越透明，假的东西无处藏身而减少。

■七嘴八舌

“边吐槽边给好评”

这是算在90%里还是10%里？

对于长期网购的剁手族人来说，少有没有碰过假货的，你对网购的商品有多少满意，有多少想“摔”。为何统计的满意度如此之高，而微博上，吐槽声又如此之大呢。网友想知道，满意度的数据是如何调查出来的，也让大家满意一下。

“小东西谁愿意耗这个劲啊”

记者留意到，对于大多网购商品的好评度都很高，网购投诉也少，对此网友给出的说法是，“只要不是太离谱了，都习惯性好评了”，“给了中评和差评，等于黏上了牛皮糖”；“几十块钱的东西，懒得退货了”；“投诉、理赔，太麻烦了，一般的小东西谁愿意耗这个劲啊”……

网购用户不像实体店买家那样，可以当场验货，不满意直接不买。一般网购用户在收到商品，仔细检查后，除非很严重的问题，一般就算外观等有瑕疵，只要不影响使用，也会边吐槽边给好评，或者联系商家换货。网友@孤独症守护者表示，“有些(好评)是得饶人处且饶人罢了”。

至于真货和假货的区别，网友@慧慧子sis指出，很多商品以假乱真的程度太高了，说明上都写着正品，顾客不可能拿上每一个东西都去检测吧？认证是假货难，维权太麻烦，大多时候都是“算了”。

网友@陈诚烽火感觉“90%的满意度”明显和他平时的网购经历“不符合啊”！他希望“能详细公布数据来源过程”，不能让网友们不明不白地“被代表了”。

不入“李鬼”店还可愉快购物

如何避免买到假货呢？记者看到，网购用户对天猫上的旗舰店，京东、亚马逊等电商的自营店评价都比较高，一般只要不误入“李鬼”店，还是可以愉快购物的。

对于一般的网络买家，只要不贪心，不要“知假”买假，正确认识商品的价值，还是能买到合心的商品。有网友“吐槽”说，“一分钱一分货，出10块钱想买100块钱的货，都是太贪。便宜了还想便宜，才导致这种局面！”“你花200块钱买一身市值2万元的貂皮大衣，然后说竟然是假货！自己不觉得可笑？”

就像网友@珣觅晶银219所说，虽然有时会买到假货，但也经常遇到让人暖心的卖家，“感觉还是很温暖的！”

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