政协会议海外侨胞列席代表、完美世界CEO萧泓：用大数据塑造新时期的中国公共外交

随着互联网技术在全球的普及应用，社会信息化步伐日益加快，大数据时代已然来临，挖掘、分析、利用好海量数据在各行各业都成为新的竞争力，中国的公共外交也应抓住这一新的发展机遇。本次政协会议海外侨胞列席代表，完美世界（北京）网络技术有限公司CEO萧泓提出《用大数据塑造新时期的中国公共外交》的建言。

萧泓分析说，大数据可为公共外交决策提供更为全面、丰富的信息支撑，能对受众分类推送提供更精确、直接的指导，能对公共外交的效果提供更及时、准确的反馈，还能通过综合分析来提高公共外交的前瞻性，这些优势值得决策层和公共外交领域关注。萧泓说，民意并不是亘古不变的刻板印象，也不是分散在千万个体背后难以揣测的虚无结果，尤其是在信息化技术突飞猛进的今天，大数据其实给公共外交提供了可以更全面、准确衡量受众感受和观点的一面镜子。他举例说，美国知名民调机构盖洛普公司2013年一项民调结果显示，55%的美国人认为中国是美国的友好甚至同盟国家，而在18岁至29岁年轻人群中这一比例蹿升至72%；另一民调机构皮尤研究中心的民调结果也显示，43%的30岁以下美国人认为中国值得信赖，同样明显高于其父兄辈；这些都显示中国的媒体、社会组织、民间团体等各界在公共外交领域仍大有可为，可以借助新的技术趋势来更有效实施公共外交活动，展示中国形象、表达中国心声、阐述中国立场，加强中外沟通，谋求海外受众对中国社会和中国文化的认知和理解。

萧泓建议，国内应整合当前散落式的信息数据库，建立涉公共外交数据资源大平台，在补充完善数据积累的基础上，将各种数据库实现互联互通，进而充分挖掘出不同领域数据的潜在价值。另外，还应逐步推进大数据国际合作。当前西方发达国家在数据开放和积累方面已颇具规模，在官方或民间组织中建立了涵盖学术、商业、社会事业等领域的开放数据平台，我们可通过一定程度的共享、共建模式合法获得其使用权，从而快速有效地拓展和丰富我国公共外交的大数据平台。

此外，萧泓还建议说，中国涉公共外交部门应建构基于大数据思维的新型决策机制。在制定政策阶段，大数据分析团队应向决策者提供详细、全面的数据分析报告，将决策所需的各类要素呈现在决策者面前。决策者可将大数据分析结果与自身的经验和推断相结合，以此提高公共外交决策的质量。政策实施阶段，决策者应基于大数据实时监控，密切跟踪政策的实施状况，面对新变化及时做出调整。政策实施结束后，决策者们应基于大数据所反馈的信息，对政策的实际效果进行审慎评估，总结成功经验，为日后持续开展科学决策积累数据和经验。