美国无线电公司（简称RCA）民国56年来台设厂爆发土地污染争议，员工纷纷罹癌致死，历经15年缠讼，17日宣判美商须赔偿5亿6445万元，自救会成员手持写着「终于胜诉！」的红纸在台北地院前高唿诉求。

台湾是一个容易遗忘的社会!容易忘掉政治人物的承诺，也很乐意忘掉粉丝政客的失言，很多攸关民众生命财产安全的新闻也都会被遗忘。如何不断唤醒被遗忘的记忆，是能否持续向体制施压、推动社会进步的关键。

选择遗忘 社会无从更新

譬如造成数百员工罹癌的RCA污染厂区案，缠讼十多年，最近法院才宣判赔偿5亿多，却早已人事全非。迟来的正义绝非正义，如果不是2004年後社会关心度迅速下滑，正义可能更早实现。再如顶新集团因黑心油风暴，曾遭到全台消费者「灭顶行动」抵制，旗下「林凤营鲜乳」销量也大受影响。半年过去，一个号称「支持者建立」的粉丝页「无限期支持林凤营鲜乳」力挺林凤营。粉丝人数从2014年底的千人上升到最近将近万人，林凤营销量逐渐回升!从RCA的小众重伤，到顶新黑心油风暴的全民中奖;前者事不关己，缠讼10年无人问，後者吃到黑油却照买牛奶。事件冷却後民众选择「遗忘」。

一个容易遗忘的社会，会失去自我更新的能力，难怪台湾最近20年政党恶斗、政经发展陷入泥淖，久久不能自拔。所幸进入大数据时代，社群大数据可以很容易找回民众的遗忘，可能出现改变的契机。依据Google搜寻数据，RCA从2004年的搜寻量一路下滑，这代表着民众对於这事件的关注度愈来愈低。观察顶新的搜寻趋势也可以发现，去年底黑心油事件刚爆发时，搜寻量暴增，随後直直落，事件也就石沉大海。长期以来，许多攸关民众身家性命新闻，媒体报导过就没了;民众看过就算了;政治人物不追了，民众不吵了，也就惦惦算了，一则一则新闻就此失落，恶劣的现状就继续危害大众。

不过，如果利用大数据唤起记忆，新闻议题就可能再度发酵，或唤醒社会继续施压，务必彻底改变现状实现进步，或非常不幸，新的议题方向改变了社会大众的认知，重新塑造了社会态度。一家新闻网站日前刊登「说要灭顶…半年後，还是特价比较实在」的报导，获得近5000位FB粉丝的回响，也有不少知名人物转发在自己的FB或粉丝团，产生互动讨论，让灭顶事件重新成为一个「新闻议题」。一则被大家遗忘的旧闻透过社群的讨论再度发酵，就可能成为「新新闻」而引发扩散效应。至於「新新闻」的发展方向，就要看社会经过一段时间沉淀後的新态度，及正反社会力的投入与斗争结果。

印度的新闻媒体也开始利用类似的作法：印度STAR PLUS频道播放的《真相访谈》由印度知名演员阿米尔.汗主持，於2012年5月6日开播以来，收视率极高并引起社会广泛关注，节目中所探讨的虐待儿童、堕胎、种族歧视等问题，引起社会讨论，阿米尔.汗也受邀到国会作证，让国会通过保护儿童法案。

大数据让议题起死回生

节目制作团队透过大数据蒐集相关讯息，进行分析，进而将每周数百万则的信息转变成为节目话题的选项。透过社群大数据的分析，让被遗忘、不被关注的议题「起死回生」。

社群大数据的分析，可以让重要新闻议题顺着数据自动分析的结果再度浮现。传统媒体若能善用社群大数据工具，对於想在「遗忘社会」氛围下装傻的政治人物及心存侥幸的黑心厂商，未来可能不会再被「遗忘」，黑心政客及厂商可能无所遁形。
 

原文链接：http://www.thebigdata.cn/YeJieDongTai/14186.html