5月14日，市委副书记张平到市网格化服务管理指挥调度中心实地调研，了解中心运行情况，帮助解决工作中存在的困难和问题。
为进一步提高我市网格化服务管理的精细化、信息化水平，搭建运用大数据推动社会治理的系统平台，今年4月，我市整合12319公共服务指挥中心、“百姓——书记市长交流台”、12369环保热线、市长热线、市长信箱等平台，成立贵阳市网格化服务管理指挥调度中心。中心成立以来，共受理群众来电来件21322个，受理率达100%。
当天，张平先后来到中心大厅、各处室，与工作人员认真交谈，详细了解工作流程、业务规范、办理结果等情况，认真探讨推动网格化管理的工作措施，对中心整合后顺利实现平稳运行给予肯定。
张平强调，成立市网格化服务管理指挥调度中心，是加快推进我市社会治理信息化、规范化、科学化的重大举措，是运用大数据推动社会治理的重大机遇，要着力规范中心运行机制，提高人员素质和能力，在人财物方面给予保障，确保中心科学有序运行。要以社会治理大数据云平台“社会和云”建设为契机，创新技术手段，以环境秩序、出租房屋、社会治安、公共安全等数据作为重点，建立高效、快捷的工作机制，实现实时化掌握基层动态信息、数据化分析存在问题、网络化处理矛盾纠纷，进一步提升社会治理工作的精准性、便利性和高效性。要认真收集群众意见，及时协调处理群众各方面的利益诉求，以更好地服务满足广大群众对公共服务的需求。
市有关部门负责人参加调研。
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