在即将召开的第二届世界互联网大会上，中国移动展台即将亮相的各项互联网+应用令人期待。其中，“大数据分析”应用格外引人注目。你想知道浙江人长假最爱去哪里玩，双11手机购物的“琅琊榜”是什么吗？互联网+时代，通过对移动手机端的大数据分析，我们就像打开了一个充满想象力的魔盒，将迎来无限精彩。让我们在本届世界互联网大会上拭目以待吧！

在大数据时代，一些散落在各个角落的信息——比如，一次消费行为，一份就诊记录，将会释放出更多的隐藏价值。大数据的这些价值正被越来越深刻地认知，数据内蕴藏着机遇，数据更是重要的资源。

今年9月，国务院印发《促进大数据发展行动纲要》，在国家政策的大力推动下，大数据将成为推动经济转型发展的新动力、重塑国家竞争优势的新机遇、提升政府治理能力的新途径。11月，浙江省政府宣布成立浙江省数据管理中心，强化大数据建设发展顶层设计，进一步推进浙江省信息资源的整合开放和大数据产业发展。

互联网时代，浙江移动面临着“信息运营商”的全面转型，面对网络端的海量数据宝藏，浙江移动着力探索实践，大数据运营由此扬帆启航。

从手机端进行大数据分析

得到这些意想不到的结果

你知道双十一当日的移动端的小伙伴发力,占据了销售额的百分之多少吗？你知道不同的消费类型的客户选择电商有什么区别吗？浙江手机购物的“琅琊榜”是什么？……这一系列让人充满好奇的问题经过浙江移动大数据中心小伙伴的一一分析，娓娓道来，会使许多人耳目一新。

根据分析得出，在App的使用上，浙江的男生爱看报看新闻，女生则偏爱餐饮团购类，但在炒股购物方面，则是男女五五开的局面，说明互联网时代女生的理财观念也在不断提高，而男生在淘宝面前也同样管不住手。在购物习惯方面，男生喜欢数码、电器产品，因此大多在京东、苏宁易购上购物；而女生则喜欢化妆品、服饰鞋包，因此常常流连于蘑菇街、聚美优品等网站就不足为奇了。

今年9月，浙江移动成立独立的大数据中心，负责大数据管理、应用产品开发和业务运营工作。中心成立后，他们尝试着做了几期大家感兴趣的专题数据分析，并在“大数据梦工场”微信公众号上发布，吸引了众多粉丝，一下子在圈内知名起来。

你知道浙江人手机上最热门的App排行榜吗？我们可以告诉你, QQ、微信、淘宝的使用人数最多。

浙江人长假爱去哪里玩呢？在省外游方面，人们更喜欢江浙沪包邮圈内的短途游周边游；省内景点中，西湖也已经不再是唯一的选择，像西塘乌镇这样的水乡已逐渐成为大家最爱的去处。

手机端的大数据

蕴藏无穷宝藏

近年来，全球大数据市场呈现爆发式增长。有机构预计，我国大数据市场规模2020年有望达到8000亿元。

“运营商通过手机端的大数据分析，可以挖掘出很多有价值的信息，在大数据运营方面，我们更有优势。”浙江移动大数据中心的工作人员介绍说。

一方面是因为用户众多。截至今年10月底，中国移动用户总数超过8.2亿户，其中4G用户达到2.67亿户。另一方面是因为移动通信端的数据量更大。移动通信网络内，有着丰富的个性化信息。

此外，数据也更为稳定。要想用大数据把广告精准地送达给目标受众，要有精准的客户画像，这需要长期的人群数据积累才能实现。“互联网企业可以用浏览器里的cookie信息为用户画像。所以你会发现，购物网站总会给你推送一些常浏览的相关商品。但是，cookie不具备持久性，用户清除cookie或换一个浏览器，cookie就不能连续了。所以，互联网公司大多只能做到宏观分析。而以移动手机端的信息为客户画像，信息是可连续的。通过数据对消费者进行画像描述和挖掘，可以提供精准的一对一沟通，提供更符合用户需求的产品与服务。”大数据中心的工作人员表示。

保护信息安全

着手大数据运营

“大数据时代对于移动来说是一个非常大的机会，我们经过多年的发展，积累了一定的数据资源，完全可以更好地为社会服务，推动互联网+时代人们生活的改变。但做好这件事的前提，就是必须严格地做好信息安全保护工作。”浙江移动大数据中心负责人表示。

据悉，目前大数据运营方面，业界存在模糊的界限，如何保护用户的信息安全，相关较为详尽的行业准则尚未出台。但是，大数据分析是趋势所在，浙江移动认为，必须要先走出一条路来。

这主要是基于几点考虑：一是中国移动多年来在保护信息安全方面有着一定的经验，也建立了相当严格的机制，在这方面具备着强烈的社会责任和敏锐的保护意识。二是从浙江移动大数据分析的运营实践来看，目前着手的应用多从公益性、高安全性入手，一般基于群体特征的归类分析，不存在个人隐私泄露的风险。

据了解，目前浙江移动已经采用了最严格的措施来保护数据安全，不仅针对数据申请和开放建立了严格的多部门协同审批监管机制，确保流程的合规合法，而且通过建立数据安全网关、采取加密等技术手段和措施，确保在系统层面把住数据安全的最后一道关卡。

发挥数据威力

推动社会进步

从成立大数据中心到现在，虽然只有短短三个月时间，但浙江移动大数据中心18个从IT专业出身的精兵强将已经打出了一片天下。目前，浙江移动的大数据业务已进军广告、金融、应急管理等多个领域。

面向金融行业，根据浙江移动提供的数据支持，银行或者相关机构在用户授权的情况下，可以对借贷人的身份、手机号、信用评估等情况进行验证。目前，浙江移动与多家银行的合作已经进入实质推进阶段。

在广告行业，浙江移动通过偏好、位置、身份、上网时段等信息的判断分析，可向用户提供更精准的信息搜索与需求匹配服务。举例来说，如果你是一名家庭主妇，经常用手机搜索各类家居用品和婴儿用品，那么，根据数据分析判断后，你将会在上网的各个触点与社群，搜索到根据你的特点筛选过滤过的信息，你也可以选择订阅相关信息长期关注。这样的模式完全改变了以往“强推”式的广告推送流程，变被动的广告接收为用户主动的信息定制，为互联网广告服务构筑了全新视角。目前这项功能已运用于程序化购买互联网广告公司的合作。

此外，基于位置的数字化服务也具有相当的前景。早在去年年底，浙江移动就与浙江省政法委合作，开发了“动态人员流量大数据分析平台”应用服务，该平台可以运用收集到的人员位置信息，进行人流聚集的预警、管理与引导。该平台的运用得到了省委省政府的充分肯定，目前已接入普陀山、东钱湖等33个景点，可为景区旅游管理单位提供游客流量统计、游客客源分析、景区热点排名等数据分析服务，协助旅游管理单位进行精准宣传推广和景点导览规划，为政府应急指挥提供数据支撑，得到了社会各界的关注与认可。此外，位置类大数据服务还能运用于交通规划、户外广告、房产规划等各类场景，为城市的精细化规划提供更精准的服务。

“进入大数据领域，才发现这里真的像一个海洋，到处是宝藏，可是如何真正地挖掘它，推动社会进步，发挥强大的力量，是我们的着力点。”浙江移动大数据中心的工作人员介绍说。据了解，该中心还在尝试多项应用实践，包括各大行业的深度分析报告，比如面向政府的经济指数报务，基于用户消费行为的终端使用报告等等。

机遇与挑战并存

目前，从浙江移动的情况来看，大数据中心运转日趋强健。然而，机遇总是与挑战并存，在前期的探索和实践中，这些先行者既看到了广阔的前景，也感受了严峻的挑战。

一个难题就是，大数据的边缘太深太广，一旦开拓出一项应用，就会和某一行业深度介入，这对人才队伍提出了很高的要求——大数据开发团队必须具备各类复合型、跨界型的专业人才。此外，运营也面临着资源的局限性，相比互联网公司而言，通信运营商在企业制度、人才待遇、团队配备等各方面确实不够灵活优越，要走出这条路，势必也将经历转型的阵痛。

信息的割裂，也是一个值得关注的问题。 “虽然移动公司的大数据具有一定优势，但也有一定的局限性。比如面向金融风控，我们能提供一些身份验证服务，但我们缺少贷款信息，缺少支付信息。比如，我们当前只有IMEI串号信息，但没有苹果的IDFA信息，使得广告营销受众受限。但在未来，我们将通过一些合作方式引入更多的外部数据，提高数据维度，提升数据价值。”浙江移动工作人员表示。

大数据的应用将远远超出传统通信行业服务的范畴，面向的是全社会、全企业和全客户，提供的是全方位的服务。这对浙江移动大数据中心的安全保障、运营能力、业务模式、渠道开拓等方面能力提出了挑战。

“在大数据市场，浙江移动提供的数据服务不仅限于精确分析的信息服务，还可以打通互联网两端——客户与政府企业，有助于提升信息社会运行效率。未来，我们还需要不断转型，跳出通信行业的局限，我们有信心开创出一片天地来。”浙江移动大数据中心的工作人员对未来很有信心。