有没有发觉，两天前在电脑上搜寻过的旅游网站，相关的资料今天会很"聪明"的自动跳出来？原因很简单，这是因为在大数据(Big Data)下，电脑程式能记录你的上网习惯，通过自我推荐讯息来达至企业的精准营销手法。当你与我所处的环境形成数据化(Datafication)，香港紧紧追赶这个大数据时代，藉着寻找和分析大数据，发掘其商业价值，提升企业竞争力。数据正在颠覆传统行业的营运方式，推动经济发展。

据香港《大公报》报道，大数据，是近年的流行词，是时代发展的概念，不少国家和地区政府亦开始研究和推广大数据的应用。中国国家主席习近平日前在乌镇举行的世界互联网大会上提出三大战略计划，其中就包括推进国家大数据战略。

现时，香港运用大数据的例子也有不少，主要应用在商业化的零售、服装行业上。近期在本港掀起不少话题的零食小店759阿信屋，就有利用大数据分析消费者的零食喜好。公司创办人林伟骏直言，会按照会员卡纪录的消费情况，分析消费者的购买趋势，用以安排入货类别和渠道，减少采购失误，达到更好的成本效益。

零售业善用可精准营销

大数据的威力，让林伟骏成功降低成本，并不定时推出大型折扣优惠，成功带动了一波又一波的消费热潮。

香港上市公司国美电器也有利用大数据分析，提升产品组合的销售效率。公司首席财务官方巍表示，以往未有电商平台，国美店铺库存量单位(SKU)约有四至五万件，由当中20%SKU创造80%销售额，通过数据分析後，在现有的260万SKU中，80%销售额可能来自40%至50%SKU，成功改善销售效率。

在港人偏爱自由行的今天，旅游网站对大数据的应用更是不遗余力，不少旅游网站对旅客查询酒店、机票等资料的数据进行分析，相关的优惠资讯就会自动传送到旅客的电邮，推动企业营销，吸引客户二次消费。

ZUJI行政总裁黄泽礼透露，该平台在每次寄发电邮之时，会记录客人收取电邮後的开启率(open-rates)和点閲率(click-through rate)，一旦发现相关比率下跌，会分析研究电邮发放是否令客人感到烦厌，并作出相应调整，务求提高客户的兴趣，吸引客户关注。

香港数据池细小缺优势

大数据席卷全球，香港政府亦早有涉猎。港府於2011年推出的公共数据开放网站data.gov.hk(资料一线通)，开放包括香港各主要道路的平均行车时间、地震资料等，就是一大尝试。

香港电脑学会商务智能与大数据主席湛家扬表示，开放资料(open data)属於大数据的一种，目的让大众通过数据找寻当中的逻辑关系。惟他直言，在大数据领域上，香港仍然处於摸索阶段，要让各行各业运用大数据，仍有待深度发展。

香港资讯科技商会荣誉会长方保侨也认同，在发展大数据上，香港的优势较少，"毕竟以销售量来看，数据池的规模细小，会降低结果的准确度"。

创科局有助发展大数据

的确，大数据在港的发展价值仍待挖掘。香港资讯及系统保安专业人员协会顾问庞博文指出，香港是高度集中的消费城市，俨如一个大型农场，正是大数据醖酿发展的最佳渠道，不过酿酒也需要时间成熟，现时很多小型公司缺乏收集数据的渠道，取得数据的大企业却又未懂将之应用，例如发展商拥有不少物业、商场、酒店，客户羣庞大，可产生大量数据，惟如何具体运用仍有待发展。

"在香港，大家就像在开采原油(数据)，但如何利用原油做出塑胶、化粧品仍未知。"庞博文説，香港发展大数据仍然落後，相信与本港环境复杂多变有关，政府未能追上商业世界的快速变化，致令创新科技例如手机 钱包、电子支付等仍未能普及。

不过，随着创科局的成立，加之其将推行以大数据为基础的智慧城市及建设本港成为连通的Wi-Fi城市等作为重点工作，料有望推动大数据在本港的发展，进一步推动运用大数据产生更大的商业价值。

全球数据化 生活大变样

有没有发现，每天打开电子邮箱，总会有些邮件"自动"分类为垃圾邮件？又有没有发觉，早前在电脑上搜寻过有关北海道旅游的资料，近日每打开搜寻引擎，北海道机票价格、订房、行程的资料，便自动跳出来，自我推荐讯息？

其实，在应用大数据分析的技术下，电子邮箱懂得自动过滤，把不属於你日常收取的邮件，丢到垃圾邮箱内。此外，电脑程式Tracking Cookie能追踪用户每次上网的习惯，供网站编辑参考，因此相关"资料"会适时在电脑荧幕上弹出来。

无疑，在移动互联网时代，形成喷井式增长的大数据，为世界带来一次重大的时代转型。国家金融资讯中心指数研究报告显示，2014年全球大数据市场规模高达285亿美元(约2223亿港元)，按年增长53%。大数据日渐影响着人们的生活，也对经济活动施加着更为重要的影响，难怪国家主席习近平也明言，将大力实施国家大数据战略。

其实，数据本身就是一堆数字密码，以往一直处於零散的形态，人们通过整合、分析海量的数据，就好像在矿坑中挖掘金矿，再加以冶炼成为价值不菲的黄金、宝石。

大数据已成为本世纪的第三次工业革命，企业藉助大数据的分析，激活数据背後的意义，以昨天或上一小时的数据，来预估用户明天或下一分钟的需要，例如预测顾客口味、流行趋势，甚至是应用在疾病研究，精准预测疾病的扩散状况，Google的"流感趋势"研究正是一例，可见"大数据"已直接影响人类的生活。

事实上，全球已变得数据化，虽然外国地区对大数据分析应用较为广泛，但大数据分析价值仍有待深入挖掘，本港发展大数据更是处初起步的表面阶段。我们要意识到，未来是大数据的世界，是一场以数据为武器的革命，人类的生活模式、经济发展将因此而出现翻天覆地的改变。(完)