6月15日晚，恩施市国税局办税大厅内灯火通明，30多名前台工作人员正认真学习操作第二天即将上线双轨运行的金税三期征收管理应用系统。这个综合办公系统整合了之前所使用的若干管理系统和考核系统，运用大数据分析、精准责任管理等，科学优化管理流程、归类简化办税操作，正式单轨运行后将有效提高税收征管的质量和纳税服务的水平。

自“营改增”运行以来，恩施市国税局管辖纳税户由原来的19060户增加至21200户。为保证“营改增”的纳税人顺利过渡，从3月起大规模、多形式宣传，加班加点学习业务，完善硬件设备；截至目前举办“营改增”纳税人培训12次，培训纳税人1400余人次，辅导企业10余家公司。为缓解增多的纳税人，该局通过大力推行网上办税服务，在地税设立代办窗口，与邮政部门合作发票代开及领购业务等多种办法；通过创新管理手段、优化服务质量、强化公仆意识等系列措施，克服了业务政策新、管理户数多、经济体量大、范围涉及广等困难，保证了“营改增”工作的顺利进行。

目前，恩施市国税系统正深入开展履职尽责督促检查工作，通过上述措施将逐步解决纳税人“办税难”、纳税人不能及时了解、掌握、运用税收政策的问题，切实为广大纳税人提供优质、高效的纳税服务，以实际行动支持全社会创新创业，促进恩施市经济快速健康地发展。