推动政府信息化建设，是增进群众满意度、提高政府办事效能的有效途径。

广州市利用“E路通”架起干群同心桥；广西市利用“大数据”开展刑事执行检察监督......在过去的几年里，随着互联网的高速发展，信息化逐渐融入政府日常办公体系，成为一种必不可少的办公手段。既能为老百姓提供便利，减少不必要的繁冗手续，又便于透明管理，提高政府办事效率。可以说，类似“大数据”这样的新型信息化办公模式赚足了眼球。然而，类似泸州市江阳区民政局官网留的监督投诉电话显示为XXX、河南周口沈丘县公路局官方网站“开天窗”等问题，仍然拷问着信息化管理的长效性。

提高政府信息化管理质量的呼声，首先来自人民群众的需求。“僵尸网站”、“重复证明”等一系列的问题与群众的需求脱节，导致部分信息化管理成了“中看不中用”的典型。在提倡简政放权的大背景下，这种现实的尴尬和窘境直接影响着政府的公信力和党员干部“甘为孺子牛”的形象。

在国务院办公厅信息与政务公开办公室组织的政府网站抽查活动中，2016年，全国累计关停无力维护的政府网站20120个。其中，云南省“勐腊县保护所”网超过6年未更新；个别网站出现关停整改不到位的情况。如，安徽省“蒙城县王集乡人民政府”网申请暂时关停后本应于今年3月份完成整改并开通运行，但至今页面仍提示“升级改版中”;一些地方和部门忽视政府网站基本信息提升工作。如，山西省偏关县“偏关公安便民服务在线”报送的网址与实际网址不一致。可以说，“政府网站”频频出现的这些问题不过是政府信息化管理弊端的冰山一角。唯有继续加强对网站、APP、信息化系统等的监管，出台配套的措施，才可以切实解决好管理不足、监管不足、经费不足、人力资源不足等问题，让政府信息化管理水平得到一个质的飞跃，成为深以为傲的“资本”。

从这个角度来说，改变传统的政府办事方式、创新思维，推动政府简政放权，是增进群众满意度、提高政府办事效能的有效途径。也正因为如此，近年来，国务院多次督促各级政府加大运用信息化管理模式，各地政府也逐渐把信息化管理作为当地简政放权的重要方式。

群众满意度关系民心所向，更是体现党员干部“人民公仆”的形象是否深入人心、政府机关是否改变作风的重要指标。要提高群众满意度，关键在于“对症下药”。要了解老百姓真正所需、所求、所想，处处换位思考、样样因人而异。在“大数据”的背景下，要利用群众所乐于接受的方式为其服务，扬长避短盘活信息化资源，做好“为人民服务”的文章，建立起承载干群鱼水情的“同心桥”。当更多的便利摆在群众面前，公众的信任、满意、微笑定能找到挥洒的空间。

盘活信息化管理模式，如做好群众工作是一个道理。若是待之以诚、动之以情，相信人民群众也必定回之以真。所以说，从现在起，各地不妨动起来，按照习近平总书记“让互联网发展成果惠及13亿多中国人民，更好造福各国人民”的要求，撸起袖子加油干、用洪荒之力发力干、用绣花之功精细干，不断提高政府办事水平。相信，“大数据”必定能成为我们深以为傲的“资本”。