在硅谷有一个说法，一家公司要不现在就是数据公司，或者即将成为数据公司，或者马上就濒临破产了。

这并非危言耸听。不久之前，中国两大物流巨头——顺丰与菜鸟的一场“数据之争”，吊足了看客的胃口。弓弩上弦、刀剑出鞘，巨头公开对垒。如果不是国家邮政局及时出面调停，一场恶战几乎难免。

数据，成为这场商战的导火索，背后是两方对于数据控制权的争夺。顺丰和菜鸟都在声明中声称最重视用户数据，且强调对用户数据的保护。

醉翁之意不在酒。有人认为，商业社会真正的能源和真正的石油，乃是大数据。这恐怕是两大巨头不惜动起干戈也不能放手的原因。

一架飞机从纽约飞到芝加哥，它的发动机所产生的数据超过1TB，包括温度、耗油量、磨损等。神舟飞船在天上载轨飞行两到三年，所产生的数据庞大无比，但又是数据沧海中的渺小一粟。

有了大量的数据，怎么去用它们呢?实际上，大数据的分析最难之处在于，找出哪一些数据有用?并不是所有的数据都是宝，必须把有价值的数据找到并用起来。大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对那些含有意义的数据进行专业化处理。

顺丰、菜鸟之战最主要的意义在于，大数据对于企业的重要性再次凸显，几乎是未来的核心资产。眼下，各个行业都在搭建自己的大数据平台，构建技术能力，以期待优化生产流程、精准营销，帮助企业获得竞争优势。

万物皆可分析

科技正在改变人们的消费习惯。

春江水暖鸭先知。零售商或许是最早感受到现代科技变革对商业社会的影响。以餐饮零售为例，行业人士认为，他们面临的最大挑战，是消费者正在发生的巨变。

有数据显示，39%的顾客决定购买时，会将信息发布到社交网络，以获取更多的意见;20%的顾客在商店内与配备平板设备的店员进行沟通互动;36%的顾客将是否能够提供针对自己需求的个性化网站，作为选择零售商的考虑因素;52%的顾客选择零售商时，将是否可以当天或者隔天到货作为选择条件。

消费者的购买路径越来越复杂，传统零售商感觉消费者对他们的要求也越来越高。这意味着，以产品为中心的模式已经行不通了，必须要转为以客户为中心，认清消费者才是主导商业行为的核心这一现实。

客户的改变，需要零售商朝数字化和智能化演进。

“大数据+互联网+云端计算+智能手机+社群互动，从而使单店、单客层、单品、单时段、单商圈、单城市的精准营销成为可能。”这是便利店“小巨头”全家“+互联网”战略思路，它在上海有1000多家门店，每天接触海量的用户，产生海量的消费数据。

从2014年开始，全家便利店导入“集享卡”会员系统，目前已经拥有3000万会员，累积了超过数亿笔的庞大会员数据。全家便利店希望通过数据与每个客户产生联系，在门店和顾客之间建立起桥梁，更好地服务每一位“粉丝”。

也许消费者没有察觉到的是，你在便利店消费的冰淇淋，一年四季有不同的口味，而这也是通过数字化营销做出的有依据的变换。而消费者在商店里的逗留时间、哪些商品挑选后又放回去等，也都在便利店的掌控之下，这些搜集到的数据用来判断消费者的消费行为，为零售企业提供业务创新的数据支持。

Teradata是一家有着三十多年历史，专注于数据及分析的美国公司。他们观察到一个明显的趋势是，数据分析需求已经不只是传统业务部门的需求，还有像市场部门一些精确营销的需求，这是一个庞大的资源库和生态系统。许多客户的需求已经不仅只是把数据公司看作是乙方提供商，更多的是希望通过他们能够有跨领域、跨行业的大数据解决方案的应用。