聘用新员工是昂贵的。在了解了IT领域以及典型IT工作角色所赋予的期待之后，我认为IT专业人员的聘用成本高于其他职位。这其中部分原因是因为真正熟练的IT专业人员数量是有限的。

根据Robert Half Technology对IT招聘预测和本地趋势报告，72%的CIO们表示找到熟练的IT专业人员是相当困难的一件事。我也从我的客户和同事们那里听过一二。事实是，优秀的IT人既难寻找更难挽留。尤其是那些有杰出沟通能力的甚为罕见。

获得IT人才直接关系到如何留住人才。如果你想将IT新人所带来的负面影响做到最小化，那么你应该专注于留住你已经有的优秀人才，这样你已经做了一个相当大的商业投资。

要在IT领域继续工作下去，需要通过培训来考取专业认证，比如CISSP等，这样可以加IT人自身价值。同时也需要相当长的时间来学习企业的网络和应用环境。这些都是非常宝贵的知识，需要大量的时间、金钱和精力来获取。

因为IT员工通常是唯一保护关键系统信息——如密码、网络配置和供应商联系人的人，因此当这些“信息存储库”突然消失时会产生很多不利影响。更严重的，关键业务信息可能会遭到泄露。

如果你负责雇佣和保留知识渊博、可靠和值得信赖的IT专业人员，你需要想办法让他们快乐。我的意思不是说要特殊对待，但是你要保证他们与销售团队（比如说）获得相同的待遇。虽然IT人员不会像销售一样为公司创造销量，但是良好的IT保留政策对于成功运行业务来说也是至关重要的。

当然这也是需要有底线的。一个运行良好的IT部门应该知道保证业务良好运行是管理背后的核心所在。认为IT人员可以轻易替换和支配，这是一种目光短浅的看法。当网络和应用程序出现问题或发生数据泄露时，也请别将他们当做替罪羊。IT专业人士越是认为自己是业务中心，企业管理者越是趋向于开除那些不懂业务的IT员工。只有在各方面合理参与的情况下，IT才能是成功的。

在IT界，有很多非常自我的人——拥抱他们，并作为工作的一部分；也有很多人坚持自己立场——给他们足够的空间。许多高级工具需要用来合理地管理业务信息系统，并且确保安全，因此可以制定合理的预算用于采购和技能培训，以确保运作效率。此外，要善于肯定员工的工作，赞扬他们并同他们成为朋友。当然你可以公开表扬他们。最后，摆脱那些没有发挥作用的IT员工。