Mary是创建和维持一个多元化、包容性工作场所的倡导者，该工作场所将赋予所有背景的员工以权力。2019年，她因在STEM领域为女性赋权而获得了雅典娜第21届技术领域个人年度巅峰奖。在我们的对话中，她解释说，她之所以是包容性的倡导者，不仅因为这是正确的做法，还因为这是企业繁荣所必需的。
Mary也是那种鼓励尖锐问题和富有挑战性讨论的领导者，因为她知道这是你做出最佳决策的方式。这也是你作为领导者建立信任的方式。正如她告诉我的那样，你的资历会让你获得首席信息官的职位，但你仍然必须赢得团队的信任。
播客对话结束后，Mary和我花了几分钟的时间，进一步谈论了她的职业生涯，她的业务至上的领导理念，以及作为创新预测者将意味着什么。
Dan Roberts：你已经建立了作为业务至上的领导者的个人品牌。这意味着什么?你又是如何着手去做的?
Mary Gendron：我认为IT专业人士很容易树立自己的品牌，或者将自己的品牌局限于IT专业人士。但它们实际上是嵌入到业务中去的。我是一名IT专业人士，为高通公司工作。那么，关于高通的业务，我需要知道些什么，以及IT该如何证明自己，以确保对高通的业务有所贡献?又该如何管理IT业务，以推动高通业务发展所需的成果?
我认为这种联系是非常重要的。我告诉人们，如果你想从事IT行业，就请加入一家IT公司，那里涉及整个IT行业。我选择了半导体行业，我自己就是这样做的。我是从一个全面的客户开始的，因为如果没有客户，我们也就不会在这里。然后，你就会找出你在为客户提供的产品和服务中需要改进的地方。
当你说客户时，你指的是外部客户吗?
没错。许多IT企业将他们的内部利益相关者也称为客户，我认为这是一个很大的错误。我了解企业内部的价值链，我知道我们的角色是什么。但我的利益相关者不是我的客户。我会向利益相关者提供服务。但是顾客可以有自己的选择。顾客可以要求他们想要的任何东西。但如果你是和利益相关者一起走这条路，你很快就会成为一个订单接受者。你可能放弃了企业在其内部组织方面绝对需要的专业技能。
在节目中，你谈到了要从落后指标转向领先指标。我想知道你是否可以分享一个例子，说明你是如何将IT组织置于一个颠覆者的地位的，成为一个“创新预期者”意味着什么。
我首先想到的是我开始为Celestica工作的时候。我们有一个非常好的，功能齐全的电子邮件系统，工作良好，它一直在发送电子邮件。在我在公司的头90天里，没有人向我抱怨他们的电子邮件系统。但那是2010年了，我们拥抱云协作已经有点晚了。同样，也没有人来告诉我，我们的首要任务是去修复云协作平台。但正是这种能力让我们能够理解那里提供了什么，什么是可用的和可靠的，它不仅是一种工具，而且是一种将彻底改变我们联系、对话和合作方式的东西。
所以，我们成为了谷歌云的早期采用者之一。在我们实施的那一年，我当时的首席执行官Craig Muhlhauser说，这是我们那一年做的最好、最具战略性的事情。它使我们的整个员工体验实现了现代化。我有一个非常出色的团队，他们非常努力地在实现这一点，我们的所有业务利益相关者都高度参与，我们只是把它拉进来并实现了这一目标。但它彻底改变了那家公司。
创新性的颠覆不会天然伴随着一张“这就是我想要的”的清单，然后你转身就可以去完成它。你必须考虑外面有什么。顺便说一句，我过去没有这么做过，尽管这是一件在技术上很有趣的事情。对于这个行业来说，要鼓励员工进行不同的对话，以一种我们以前从未接触过的方式有效地进行沟通，而且降低成本也是至关重要的，我的意思是，它击中了所有的目标。但是就像我说的，如果你等着别人来拿订单，你就已经失去机会了。
每一位领导者都面临着艰巨的任务或机遇，一些巨大的挑战，他们必须响应号召。但这需要的不仅仅是接听电话，而且是让自己先接电话，然后再打电话。你能谈谈你职业生涯中的一些时刻吗?
我个人职业生涯中最重要的时刻之一是接受了摩托罗拉IT副总裁的工作。这意味着转变我的家庭，我的丈夫，我的孩子，然后开始一个全新的世界。就在那时，我丈夫做出了一个非常勇敢的决定，做一个全职爸爸。
几年后，我接到了几次邀请，希望能在多伦多一家名为Celestial的公司工作。在一次旅行中，当我去看望我当时正在打曲棍球的儿子时，我接到了电话，首席执行官想和我谈谈这个职位。我说，非常感谢，但是我儿子现在正在打球，我想专注于我的家庭。我丈夫看着我问：“你确定吗?你只会错过第一场比赛，而这家伙还挺执着的!”所以，我说可以，然后决定去了。而参加那次会议改变了我的生活，带来了我拥有的最好的机会之一。
所以我总是说，要睁大眼睛，竖起耳朵，准备好倾听机遇。同样重要的是，在你的生活中要有人能够帮助你指出这些关键的机会，即使你自己可能看不到它们。把我们全家从蒙特利尔搬到芝加哥是一件大事。但这是我们做出的决定。现在我长大了，我不会再去低估拥有这种支持网络和做出勇敢决定的重要性了。对我来说，有我的丈夫在那里鼓励我，并提供依靠，是我需要冒险并在职业生涯中采取这些重要步骤的安全保障。
进入一个你没有经验的行业是什么感觉?
对于Celestica来说，我告诉首席执行官，听好，如果你想要一个制造业专家，就去雇一个制造业专家吧。如果你想要一个了解数据以及数据驱动见解的相关性和重要性的人，那这就是我从Nielsen公司的经验中所得到的，我就是你想要的人，我会帮助你做到这一点。
你知道这会给你带来的价值。你知道你自己能贡献什么。你不必知道所有的答案。但你必须掌控并且能够做出所有的决定。
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