本次沙龙，邀请到了国家电网大数据中心主任王继业分享“聚焦新基建 电力作先锋”的话题，中石化集团信息中心副总经理李剑峰对“新冠疫情背景下，企业数字化转型的新机遇”的思考。同时，AWS资深解决方案架构师、敏行副总裁马超、PCTEL 产品线副总裁兼业务拓展副总裁王宁也将各自分享在能源行业的解决方案与经验。
以下是敏行副总裁马超的演讲速记。
马超：各位领导，大家好。我是来自敏行的马超，很荣幸有机会为大家做主题分享，我分享的主题是“疫情下数字化办公的新定义”。
在进入主题分享前，我先概要地做下自我介绍，我是一位已经有着20年工龄的IT老兵了，自进入职场以来，一直从事为大企业客户提供IT软件类产品及服务的相关工作。
我们的公司成立于2012年，公司一直致力于为大型企业客户提供移动互联的解决方案，我们公司的客户都是响当当的大企业，我们的行业案例分布较广。公司自身专注做三件事：
第一，移动平台产品的研究与研发。
第二，数字化办公场景的研究与实践。
第三，向客户和合作伙伴输出产品与技术。
这三点实现公司、案例分布较广的市场目标，同时推动我们的产品在多行业得以验证。
以下是我们的主要客户列表，其中数量占比最多的是银行客户，包括建行体系下的多家省级分行，并与建信金融科技签订战略合作，且伴有合作计划，一同面向建行企业及客户进行科技输出。
在城商行中资产规模排名靠前的北京银行、江苏银行也是我们的客户，在金融客户中除了这些银行还有华融资产和泰康人寿。
运营商和公检法两类客户是我们负责产品输出、合作伙伴负责项目售前和交付合作案例的代表。
政府行业中新疆生产建设兵团的互联网+政务服务项目是我们在政府行业的代表作之一。其他行业还有广电、制造业、能源等。
以上是我的开场部分，下面我们共同进入今日主题。我今天的主题是各位领导每天都在参与、管理并操心着的事情，疫情下的远程办公。
如果我问在疫情期间远程办公类产品的代表作是谁?相信大家推荐的产品一定包括钉钉、企业微信、飞书等等。疫情下我们为什么没有企业已有的移动OA作为远程办公工具呢?那是因为移动OA产品定位是领导、员工外出时进行移动审批的工具，当下我们企业需要的是将企业级的组织、用户、系统、数据等等企业资源全部连接到统一平台上，让员工实现高效的沟通与流畅的协作，从而保证远程办公场景下的企业协同效率。
然而大企业在应用了互联网产品之后开始产生困扰，因为大企业不仅在工作中提出了效率要求，更需要对信息安全进行有效的保障和定制化需求的充分满足。若不能解决上述问题，互联网应用很容易成为企业内部风险窗口。
下面我们一起来看几家大型企业数字化平台的建设案例：
第一个案例，来自江苏银行。江苏银行是一家有着15000名员工的企业，拥有着13家省内分行和4家省外分行。2018年底江苏银行上线了员工工作平台，该平台已成为行内超级APP，它负责连接着全行员工和行外主要业务渠道，为日常办公和业务处理提供完整的业务支撑，该项目成果从四方面进行总结。
领导层面，为领导建设了专属的工作平台，实现领导关注的经营数据、流程审批、日常会议等重要数据及事项的完整几何。
员工层面，实现业务审批、业务处理、业务报表、业务通知等四大类工作的一站式处理。
科技层面，统一了行内信息系统移动化标准及互联网出口的统一管控。
协同层面，建立了全行跨地域、跨组织的沟通与协作。
第二个案例，来自中原银行。中原银行为该平台赋予了非常温暖的名字—原心。对该项目的介绍，我选取了中原银行在自己的微信公众微信号中对该项目进行的阶段性总结说明。
中间的这张截图就是行内对平台运营数据的统计，这份小小的运营数据报告已经充分说明了平台的活跃度和承载能力。
原心项目采用平台+小程序建设思路，平台上各类场景日趋完善，有效的提升了全行的员工在线和管理在线水平，在疫情初期原心项目组仅用两天时间就开发上线了健康打卡小程序，从而助力了全行疫情防控工作。
第三个案例，北京广播电视台。该项目的项目定位为建设新一代的融合媒体门户，该项目的建设背景是北京广播电视台工作中的文件、视频等都在借助外部工作进行工作分享。在大幅度提升工作效率同时给台内业务带来了极大的信息安全隐患，该项目的建设方式和目标是基于统一平台整合电视台、电台融合媒体指挥调度中心、协同办公平台和个人应用等一系列媒体业务和日常办公场景，建设台内自主可控安全的移动业务工作平台。
通过对上述三个案例的理解，我们得出大型政企数字化办公平台的建设思路应采用平台+应用模式，该模式从四个层面满足大企业的需求。
在规划层面，满足统一规划，分期建设，敏捷开发的总体要求。
在应用层面，全面支撑了业务的线上化、移动化、场景的快速需求响应。
在技术层面，基于统一平台实现了对不同信息系统移动化的统一标准。
在安全层面，各接入系统无需重复实现移动安全策略，而是由平台做统一的移动安全保障和管控。
我们做完平台建设思路的分析，接下来将进一步对平台的选型要素、体系架构及特色功能进行剖析。
大企业数字化办公平台在做技术选型时应要求基础平台既要具备互联网协同平台的特点又要满足大企业技术选型基本要素。
互联网协同平台的特点总结三个方面：设计方面具备优秀的设计理念和用户体验。整合接入方面创新并成功推广了小程序接入机制。在生态方面，基于平台的快速连接能力，为小微企业提供了完整的生态服务链。
大企业技术选型基本要素总结三方面：
技术方面，平台应具备私有化部署、技术开放、数据企业可掌控的技术特点。
服务方面，原厂提供深度定制化开发的服务。
安全方面，平台要具备企业级信息安全保障。
敏行满足上述所有选型要素的要求，让大企业能够做到鱼与熊掌皆可兼得。
这是敏行的产品体系架构图，敏行由五部分组成，分别是：
最上层的移动门户部分，它解决的是第三方系统快速移动化接入的问题，该部分具备独有的业务容器技术，支撑起平台的小程序机制，通过业务容器接入的小程序可实现一次性接入，全终端运行的效果。
中间层是功能组建部分，该部分兼具互联网协同平台优秀的用户体验特点，又满足大企业远程办公场景下的企业及需求，主要由企业工作圈、企业公众号、企业统一通信、门禁管控和企业迁应用设计器组成。
最底层是架构能力部分，满足大企业统一规划建设，分级管理授权的管理要求。
最右侧一体化开发工具部分，它负责全生命周期管理着平台的小程序，从小程序的设计开发，真机调试，可视部署到投产上线后的运行数据统计。
最左侧是平台的统一安全体系，它负责平台的端到端统一安全的保障。
因时间有限，下面我仅对平台的部分功能进行介绍。这是平台的即时通讯功能，该功能的特点可总结为类微信的用户体验，单聊或群聊中消息已读状态的跟踪，利用附件栏的扩展机制可接入业务应用，例如接入订单系统，可将订单系统发送至聊天，让聊天快速建立沟通主题。
这是平台的内容安全管控机制，主要体现在四个部分：
第一，平台具备敏感词过滤机制。
第二，聊天窗口，从而提高了敏感信息的可追溯性。
第三，聊天窗口具备截屏提醒功能，系统将自动记录审计日志，并在当前聊天窗口中自动推送截屏提醒消息。
第四，远程数据保护能力。主要适用于用户手机丢失后在服务器端远程擦除手机端数据的管理场景。
平台具备文件管控机制，在服务器端可统一控制文件下载权限，文件不落地的文件在线预览功能，从而满足企业级文件管理要求。
平台对内外网文件传输做到完备的功能实现，当文件从外网向内网传输时保持着多种传输渠道，支持从微信分享至平台内的聊天和工作圈中。当文件从内网向外网传输时可灵活配置平台对外的分享出口。
平台自带了原生的邮件客户端功能，可与企业级邮件服务器进行深度集成，从而简化用户使用邮件客户端时的配置过程，邮件客户端支持同时连接企业内外网的需求。
平台不仅提供了企业需要的办公功能，还具备互联网办公平台的运营能力。平台具备皮肤与主题管理功能，利用该功能可在重大节日前对平台主题进行更新，APP端无需下载即可自动获得新的主题，从而增强企业的专属感。
平台具备用户积分体系，主要功能包括积分策略和积分商店。积分商店中的商品包括聊天表情、APP主题和头像头饰。在提升用户趣味性同时也可对用户操作行为进行引导。
平台运行推广一段时间后，可面向用户发布个人办公账单，从而提升平台的陪伴感。
这是敏行平台的安全体系架构，敏行具备端到端统一安全体系。分别从终端安全、传输安全、服务器安全、接入安全等多层面进行安全管控，接入到平台的小程序无需重复实现移动安全策略。
敏行特有的应用安全隧道技术，可以避免企业内网系统暴露在外网环境中，让企业拥有统一的外网出口管理。应用安全隧道技术是敏行的独立子产品，支持单独输出，可与企业已有APP进行集成，对暴露在互联网的传输过程进行安全保护。
我们在了解了敏行后，对敏行、钉钉、企业微信进行总结性对比。敏行更适用于IT系统成熟度较高，自主研发需求较多的大型企业。钉钉更适用于定制化需求较少，对数据安全敏感度较低的中小型企业。企业微信更适用于对客需求较多的中小型服务行业。
在今天的结尾部分，我与大家一起对数字化办公平台的远期价值进行展望。数字化办公平台不仅可以承载企业内部全员的办公场景，还可延展至业务一线，在这里以银行项目为例进行举例说明。这个案例是为银行的客户经理提供的移动营销平台，客户经理可通过该平台处理客户商机进行产品营销，提交业务申请，处理业务风险等业务类的相关工作。
数字化办公平台的连接与沟通能力，还可嵌入到客户服务的渠道中去。例如在微信小程序或手机银行中嵌入即时通讯的功能，从而建立起客户经理与客户间的线上连接、沟通渠道。
最终企业构建成具备内外部连接能力的数字化新生态，横向整合企业资源，纵向打通业务条线，全面实现企业级管理在线、业务在线和服务在线。
我今天的主题分享到这里就结束了，感谢各位领导的聆听，希望有机会能为领导们做更详细的线下汇报，谢谢!
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