完美世界，自然只存在于游戏世界里!完美世界，也必定是一个能令人开心的世界，如果能从游戏里悟出点什么来，将兴趣与工作融合，那就算得上非常幸福的事情了。

“人中吕布，马中赤兔，得吕布者得天下。可是吕布最后是被绳子勒死的，死在无名小卒之手。吕布成在他武艺高强、英俊潇洒，死就死在心胸狭窄，有勇无谋。张飞曾经辱骂吕奉先是三姓家奴，吕布共有两个干爹，而且两个干爹都死于吕布之手。可见吕布虽力大无比、武艺高强，但绝对不是帅才和将才，应该是个不错的先锋官，不能委以重任和授予兵权，董卓是最好的教材。相反刘玄德虽然长相一般，武艺一般，但是心胸开阔善于用人，义薄云天。就是在吕布落难的时候救了他，吕布却趁机夺取徐州夜袭了后院，恩将仇报，而玄德不但不记恨吕布，反而对吕布很是友好。可见胸怀和用人之道对团队的影响有多大。”这是完美世界CIO段春堂的一段感悟。

上图为：完美世界CIO，七邦CIO联盟游戏行业理事长段春堂

成立于2004年的美世界，是集网络游戏研发、销售、运营和服务为一体的一家国际性游戏公司。目前在北美、欧洲、日本都有很多分公司以及分支机构。《赤壁》和《完美世界》，这些经典游戏让成立仅11年的完美世界已走向全球。段春堂的上述感悟，显然来自于游戏《赤壁》及相关《三国》等历史题材书籍。

贪玩小子好人缘

与众多工科男不同，段春堂明显不属于按部就班，安安稳稳端坐于课桌前刻苦读书的类型。但他有很强的自学能力，面对必须要学的功课可以非常快进入状态，无论是学计算机，还是后来进入各个企业，将IT与企业应用结合，这些优势帮助他更得心应手。

大学刚毕业的段春堂从网络工程师的岗位入职北京水晶石数字科技，不到一年时间，机缘加上好人缘，被破格提拔为信息部负责人。当时的水晶石数字科技正处于快速发展期，三四年时间里，从一个百号人的家族式企业快速发展至几千人，这期间的信息化建设自然要跟上。“贪玩小子好人缘”的段春堂便获得了其职业生涯的第一段磨炼及成长。

其后，段春堂入职上海百事通旗下的风行网，获得一定经验后毅然离职创业O2O，创业O2O的过程相信对段春堂来说是个很了不起的锻炼，虽然结果失败，但让他有机会更近距离思考互联网以及互联网与IT的结合。

信息：应偏向综合化、业务化

互联网的快速发展模式，尤其是以游戏为主营业务的互联网企业，对于IT整体的响应效率非常具有挑战性的。IT的运营效率高低直接影响了公司的运营效率，这是互联网企业与传统企业在信息上建设上的本质区别。

完美世界和很多国内的互联网企业一样，信息化大部分都是一点一滴积累起来的，早期规划并没有那么成熟，框架也不完善。从最基础的网络、各种应用系统，一步一步累积至今，目前在游戏行业，完美世界的信息化水平已处于前列。完美世界具有国际比较先进的人力资源管理、战略管理系统和经验，整体运营效率引进了许多落地化的方案，并着重加强了游戏研发运营环境支持方面的信息化建设。

相比较游戏等主营业务而言，完美世界也存在着公司内部对于信息化部门并不是太受重视的情况。大家觉得它可能只是技术性、支撑性甚至服务性的部门，所以对于IT部门的投资也不会太多，而IT部门做出来成绩也不太受重视，做不出来成绩公司也不会追究责任。而当“互联网+”概念提出之后，传统模式、传统IT便跟不上未来的发展。因此，未来的信息化部门不但应是一个纯粹的技术部门，还会更偏向于综合性、业务性的部门。

IT即管理

段春堂认为：以前IT称为IT管理，现在我觉得IT本身就是管理。与公司的企业文化、管理运营息息相关。IT在企业当中应有战略性的地位，要参与管理，拥有管理职能，只在了解企业业务的同时，才能为企业提供更加专业的综合性的解决方案。

比如企业的协同文化，它既是企业的业务流程，也需要IT或者通信技术参与，也需要各个部门、各个员工的积极参与，互联网时代IT不参与管理、不参与公司主营业务，没有管理职能的IT是最烧钱也最没有价值的!管理需要IT，IT就是管理。

但管理要有方法论和理念，同时也要能落地执行，那么就需要落地的工具和平台。个人感觉国内外的ERP应该是泰勒的《科学管理之父》的方法论，讲究科学管理和标准化;HCM系统应该是德里克《现代管理学之父》的管理理念，目标管理，结果导向;BPM是法约尔《过程管理之父》的方法论，PDCA的提出者，讲究过程管理;而国内的协同平台应该是有巴纳德《现代管理理论之父》和中国式管理的结合，讲究组织行为管理和刚柔并济的中庸之道。

段春堂认为，无论何种IT系统，比如各BPM，如AWS、K2、Software ag、H3、Ultimus，或者Oa系统：如致远、泛微、金蝶、蓝凌、今目标等，无论它多强大，任凭它有多灵活多强大，也经不住百般蹂躏，最后的命运和大朗一样，难逃小潘和小西的毒手。不管是以不变应万变，还是随机应变，都不要指望系统帮着搞定管理问题，系统都只是个工具。企业的管理水平、效率、成本和文化，只要看一下信息化建设就体现出来了。而企业的信息化建设水平，就体现出管理水平。管理需要IT，IT就是管理。

打造复合学习型信息团队

因此， IT部门需要主动地去接触前台的事情，了解公司方方面面的业务，从公司的运营成本、效率、产出等方面深入了解公司的业务，参与业务，在公司战略上以信息化为载体，为公司提供专业价值。

段春堂说：“IT部门需要打造一支复合学习型信息团队，目前完美世界IT部门还过于追求信息化技术，我希望我的工程师、团队的每个成员不仅是技术专家，更是管理高手，我们的技术人员应该比业务人员更精通业务。具体做法是在技术方面围绕复合型要求进行学习及研究。IT岗位可以接触到各种业务系统，每一个技术工程师应对业务有更多一些的了解。比如财务系统的运维人员，如果不了解财务常识，便跳不过技术的禁锢;再如HR系统运维人员，也需要了解HR的语言及思维。

因此，IT信息团队的培养也应该立足于建立一种将业务和技术融合的体制，最终打造成复合学习型信息团队，产生合力后的团队才能创造更大价值。

段春堂个人简介：

现任完美世界IT信息总监，负责完美世界整体IT信息化管理及运维管理，此前，曾有过风行网、北京水晶石数字科技信息主管从业经历。