如果大家一直对云计算保持关注，那么对软件即服务以及Salesforce.com的名头肯定不会觉得陌生;而说起基础设施即服务来，Amazon.com无疑也将浮现在各位的脑海中。但是CaaS、SECaaS、DaaS、MaaS和BaaS呢?这些新鲜的面孔到底为我们带来了什么样的服务?

根据行业协会国际开放标准组织的汇总，这些都由“即服务”字样(aaS)构成的缩写词汇统称为XaaS(读作‘zaas’)，按照NIST(即国家标准暨技术学会)的定义都属于云相关服务之范畴。

XaaS涵盖了任何一项能够重复使用且分工明确的服务，这些服务以软件组件的形式运作于虚拟云网络当中。而且根据专家对应用程序、应用基础设施以及系统基础设施未来走向的预期，到2015年这些项目在世界范围内都将转化为公共云服务，届时XaaS的总体市场也将达到400亿美元的惊人水平。

XaaS大家族中最为我们所熟知的通常是软件即服务(SaaS)、基础设施即服务(IaaS)以及平台即服务(PaaS)。不过“即服务”阵营的迅速壮大实在让我们有种“乱花渐欲迷人眼”之感，先来看看以下这些新兴云服务：

n 存储即服务(另一种SaaS)

n 安全即服务(SECaaS)

n 数据库即服务 (DaaS)

n 监控/管理即服务 (MaaS)

n 通讯、内容与计算即服务 (CaaS)

n 身份验证即服务 (IDaaS)

n 备份即服务 (BaaS)

n 桌面那服务 (DaaS)

国际开放标准组织CTO David Lounsbury对于XaaS的枝繁叶茂则不太感兴趣。他指出，开放标准组织已经花了十余年时间力推面向服务的计算体系(简称SOA)，而且最近他们发布的面向服务型云计算基础设施(简称SOCCI)框架正是一套用于保证SOA与云计算顺利契合的指导性概念。

“要到什么时候我们才能抛开对云计算的狂热之情，把自己的冲动真正转化为真正具有可行性的日常业务实践之道?”Lounsbury不无慨叹地说。

然而旗号再大也需要真材实料作为依托，业界观察者、从业人士以及终端用户纷纷表示，无论服务供应商以“XaaS”为噱头推出多少种后续产品，我们真正需要的仍然是能够切实服务于生产工作的稳定技术。比起供应商们无止境地宣传、兜售、捆绑自己的服务，将现有业务与云计算优势紧密结合才是顺应历史潮流的正确发展方向。

在Gartner研究公司副总裁Tiffani Bova看来，“云计算的实质应该是一种能针对业务流程做出调整的消费型技术，仅仅把着眼点放在云本身显然属于本末倒置。”IT专家需要做的绝不是围着物理服务器团团转，试图搞清楚设备上运行着哪些云应用程序，Bova指出。恰恰相反，他们能够轻松访问云环境中的应用程序，并以此为基础创建出智能商务流程以及参数管理安全等一系列能够切实起效的周边服务。

EMC咨询公司私有云服务全球业务主管Edward Newman表示，他所在的企业在过去五年中一直致力于帮助客户多思考IT服务本身、而不再盲目关注云基础设施中的各个组成部分。目前他们的努力已经初见成效，企业管理者的注意力逐渐朝正确的方向发生转变。“正是由于从开发运营者的角度看待企业IT，因此我们将云计算单纯视为更具敏捷性的应用程序开发环境。从这种意义上来说，IT服务管理也应该同样重点明确，”Newman指出。

他还补充称，企业客户一直对于IT服务冷眼旁观，认为这只不过是一套贯穿于企业内部的技术孤岛而已。但云计算的出现令事情起了变化，服务项目变得更具融合性，技术已经开始以成本低廉且平易近人的姿态与企业业务相对接。

下面来看在线能源零售服务企业Energy Plus公司，这是一家总部位于费城的NRG能源分支机构。他们目前的业务覆盖了美国八个州的18万5千位用户，并拥有100家积分兑换计划合作伙伴，而这一切都是在云平台的支持下实现的。

该公司CIO Hugh Scott解释称，18个月前企业管理层才决定采纳由SunGard提供的设施托管服务并正式牵手云计算。在最终拍板之前，公司曾经对包括微软及Amazon在内的多家技术巨头的云产品进行过测试，并最终设定SunGard的企业云服务。如今该公司已经将大量业务流程迁入云平台，其中包括面向公众的Web操作、直接营销型应用以及登记引擎等多种关键性服务项目。

“我对于云曾抱有怀疑态度，并主张将无关紧要的工作交给云平台——比如后台积分奖励计划——因为这些琐事确实没必要牵涉企业太多精力。但事实打消了我的顾虑，稳定成熟的技术环境给了我们做出决策的勇气。现在我们准备全方位向云产品进军，并以此为契机实现公司的快速发展并赢得更高的业务实践灵活性，”Scott解释道。

IT咨询企业凯捷集团CTO Joseph Coyle则针对XaaS的几种新兴类型发表了意见，他认为这些新成员正在中型企业市场上变得越来越有竞争力。在他看来，其中一些专为简化外包工作而生(UCaaS)、有些已经成为IT部门与云计算接轨的必要因素(MaaS)，更有一些由于自身的良好口碑与成熟表现而备受推崇——例如网络即服务(NaaS)。