北京 2013-09-10－－据工信部发布的数据，2012年我国软件产业共实现业务收入2.4793万亿元，同比增长31.5%。软件增加值占GDP的比重，从2008年的0.85%发展到2012年的1.76%，远高于全球平均不到1%的整体水平。

中国已成为全球软件市场发展最快的国家之一，国内软件市场蕴含着巨大的需求，随着市场潜力的不断释放，呈现出强劲的势头。

“在未来10年甚至更长的时间内，对于软件产业而言，中国是全球最大的单体市场。”SAP联席CEO Jim Hagemann Snabe认为。

“中国、日本、澳大利亚及新西兰地区已成公司亚太区营收前三的区域，其中中国市场是重中之重。” Infor亚太区总裁TimMoylan表示。

火热的客户关系管理软件厂商自然也不会忘记分享这道甜羹。继IBM、oracle、SAP、infor后，Salesforce、Zoho等国外CRM厂商也争相涌入中国，并加快战略布局。

Salesforce作为旧金山员工规模第二大的私营机构，是全球领先的CRM厂商。机构成立于1999年，目前在全球已经拥有55,400名企业客户，订户人数超过150万，市值约为255亿美元。

从2004年至今，历时7年，Salesforce高调进入中国，到崛起数次后失败，在长时间内一直都无法找到应对中国市场的策略，打动中国用户。对于Salesforce而言，中国快速增长的信息化数字自然具有很大吸引力，但相对欧美成熟的管理而言，中国只是一个处在萌芽状态当中的潜在市场。同时，中国企业用户普遍倾向采用性价比更高的CRM产品，国内类似的产品 – 神州云动CloudCC.COM CRM这些聪明的本土对手采取的竞争手段在短时间内更具成效。而且影响力逐渐攀升，目前众多上市公司已经转向与CloudCC.com 合作。虽然Salesforce产品在短时间内尚未对中国市场造成多大冲击，但随着市场的逐渐成熟，不知Salesforce能否在这片黄金地中找到适合的生存法则。