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导语：美业的互联网生态跟工业革命一样，是互联网思维和技术发展到一个阶段的质变过程。2014年开始，美业O2O在资本的热捧下，一度成为站在风口上的猪。河狸家、58到家，以及崛起于网络社交经济的秀美甲，顺应时代发展趋势，谁将成为行业的改造者?对于整个美业的互联网发展来说，这是一个需要深入细化的服务行业，而美业SaaS的炙手可热，也将有望成为下一个过万亿级的线上市场。

B端C端，T型模式的神殿级变革

事实上，美业的互联网变革已经开始。所有从业者都越来越意识到，在一番攻城略地让几十上百万商家入驻后，如何帮助这些商家提升业绩，进而形成对平台的粘性，建立平台企业、商家、用户三者融合共生的生态链条，是变革的关键。

对于整个美业来说，平台的搭建，能够整合大量的商户和海量用户资源，并突破地域、时间和沟通障碍，这是美业进入互联网+时代的第一步。随之而来的是问题是，供应链体系如何纳入其中，如何帮助商户实现线上线下的一体化管理?

有业内人士表示，对于美业来说，一个好的模式，一定包括了平台、供应链，以及能够帮助商户实现一体化管理的SaaS。

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确实，随着互联网+的不断深入，在平台和供应链的基础上，引入垂直SaaS，就显得理所当然了。事实上，目前已经有不少企业都在探索SaaS模式在美业领域的应用。基于SaaS系统的美业电商平台美丽加，以及竞争力排名第一的秀美甲推出的美约管家，都是在这方面的实践。

美丽加包括店铺云管理系统、美丽宝及美业商城，支持与微信公众账号联动的CRM，为美容、美甲、美发、中医养生等线下美业店提供免费的“+互联网”方案。而秀美甲旗下的美约管家则从供应链、教程、财务管理、品牌四大层面，搭建起B端市场的四大支柱，同时，基于工具、社区、内容和服务等板块，夯实C端市场。而2B和2C端，则共同组成了秀美甲的T型战略，也带来了美业生态链的神殿级蜕变。

秀美甲和美丽加的这种变革助推，也让许多美业从业者看到了新的方向，点燃了众多投资者的投资热情。当然，资本市场注入的资金流力量属于锦上添花，但要活下来的必要条件除了铁定要争第一之外，拓展业务种类尽最大可能覆盖美业付费受众，遵循流量为王的互联网铁律才是最大的王道。因为选择纵深服务，就得从精细化服务着手，对最终质量进行把握。当然除了把控质量，还得要把控时代的脉搏。

此外，信息的分享已成为一种趋势和习惯，利用这种习惯，会颠覆一种消费传统，对于这些来说，亟待一个既能面对B端又同时面对C端的多元化的美业SaaS来解决这些问题。

事实上目前对于传统美店商家来说，显然是不具备这些的。因为传统的诉求无非是固定的两种，一是有长期、稳定的客源，二是有能力在此基础上进行扩张。而对于这点来说，走在行业前端的秀美甲就相当完美的展现了出来自身的优势。

突破桎梏，深耕细作搭建行业壁垒

在大数据时代，消费逐渐转为在社交中进行，像秀美甲此类的应用已经实现了线上线下的一体化，以SaaS为核心，利用网络互动、线下体验等为消费者打造更快捷、更技术、更趣味、更专业化的“工作与兴趣的网络生活空间”，无论是商家还是用户，都将赢得良好的口碑。

所以，确定向左走还是向右走，对于大部分互联网的美业项目来说，其实已经变成了一道单项选择题。从道理上讲，大家都知道回归本质的重要性，不管是做平台还是做服务，都是面对客户，尤其在以美业为代表的非标服务中，手艺人具有稀缺性和个性化的特征。

同时，还让消费者最直接最有效率体验服务、技术性、专业性，使他们在体验中潜移默化自然的感受到本身的需求体现，真正了解他们并为其量身打造切身实际需求的服务内容或提供服务平台载体。

在这一环境下，整合商家、美甲师、培训学校等资源，打通上下游产业链，已成为平台型企业的基础服务，并没有太多竞争性的优势。因此，如何借助模式升级，帮助商家实现从销售到财务、员工管理、数据分析、线下代收等的整体性管理，也日渐成为颇具远见企业的战略性方向，也是树立起竞争壁垒的有效方式。

而这就是日渐崭露头角的SaaS模式。在这方面，稳坐行业第一位置的秀美甲再次成为其中一个吃螃蟹者，魄力和卓识可见一斑。当然，任何突破和创新，都是厚积薄发的结果，也是秀美甲在美业领域深耕细作结出的硕果。

从轻资产到轻社区，SaaS模式引领变革

事实上，美业发展至今，已经历了爆发期到寒冬期的发展过程，轻资产模式为企业度过寒冬、快速占领市场赋予了天然优势。所谓轻资产，即是通过平台搭建，帮助商户与用户之间建立深度沟通，打通消费壁垒，实现快速的跑马圈地。秀美甲、河狸家都是轻资产的代表，也正是这种轻资产模式，带领这两家企业成为行业翘楚。

当轻资产模式带领企业度过寒冬，并且进入到发展期后，如何在轻资产模式之下，随着不断演变的商业环境，推陈出新，实现新变革。而随着时代运营而生的垂直美业SaaS模式，则以轻社区的姿态，走到了台前。

事实上，无论是平台企业，还是商户，都是以他们切身实际的需求来不断的完善服务性，专业性，技术性等，以此增强用户的体验性进而加强用户粘性。从这些可以看出，对于一个良性发展的美业SaaS来说，社交化是必须具备的条件之一。秀美甲新推出的美约管家就是借助轻社区的模式，打造成为美业SaaS的典范。

一般来说，人们逛美甲店时，内心一般有明确的购物目标，而通过搭建女性社群，美约管家可以让爱美女性形成一个圈子，边聊天边分享，边分享边购物。可以围绕圈子里的人为核心的生活化服务，实现渠道下沉，建立线下组织活动等多方面的工作。

而商家端，美约管家结合社区经济与互联网的裂变，通过与平台，微信，支付宝结合，可以更加注重商户的自我管理和自我营销。商家入驻后，美约管家会对其进行专门培训，可以快速实现运用美约管家进行财务结算和精准营销。

依据这种生态的商业模式，在美甲细分市场逐步崛起，秀美甲可以说是美甲细分市场大佬。以UGC+PGC为核心，线上通过用户相互间分享和交流的方式培养粘性用户。在这个过程中，从用户到商家，从线上到线下，用户和商家之间双向拉客、协同共进，通过社区平台延伸出美甲细分市场生态链。

利用可利用的资源将现有平台上下游供应链产品实现生态搭建，然后用最小的成本运作新的盈利模式，是新形态下的一种迭代，而如何打破模式的困境，需要市场的检验，而当多元化的消费需求遇上充满无限可能的美业SaaS，想一想，这一切还有什么不可能呢?