2016年9月底，微软宣布 Windows 10 活跃设备量超过4亿台。据第三方调研机构StatCounter的数据显示，截止到2016年10月17日，Windows 10 在全球桌面系统市场份额已到25.66%，与 Windows 7 的36.93%市场占有率逐渐接近。

Windows 7 拥有了今天庞大的装机量，与它从2009年发布至今的7年长期积累密不可分，但 Windows 10 发布两年装机量突破4亿台，我认为全球百万级民间产品经理—— Windows Insider ，功不可没。

增强参与感，让用户需求变成产品更新的指南针

在我来看，Windows 10 是一次彻底而成功的蜕变。微软稍早时候推出的 Windows 8 ，增加了对多点触控等新设备的支持，带来了创新性的磁贴设计，但这些充满创意的革新，却让很多用户觉得陌生和不习惯，创新到底是为了什么？

所以在开发 Windows 10 的过程中，微软引入了 Windows Insider 计划，提前向参与 Windows Insider 计划的爱好者们推送最新版本的 Windows 系统，并且收集他们对产品的反馈和改进意见。 Windows Insider 计划，让微软的软件生产理念从我生产什么你就用什么，变成了你喜欢什么我就产出什么。

据相关统计数据显示，截止到2016年7月，全球的 Windows Insider 已经向微软提交了共计超过7,500万条反馈，其中有5,000多条具有重大价值，对 Windows 10 的功能改进起到了关键作用。

听取用户意见，并把它当做产品改进的重要支撑，这说起来容易，但必须有强有力的组织架构，才能保证持续性和高效率。 Windows Insider 的反馈之所以能够得到快速的解决，其背后是微软拥有一个专业的 Windows Insider 处理团队。

微软的工程师们通过基于 Visual Studio Online 的工具，收集来自全球各大市场的 Windows Insider 们的反馈，并且通过大数据技术筛选这些反馈，而后根据问题严重性、投票率等排列出问题、建议优先级，并且反馈给专门的开发团队由他们跟进后续修复、改进工作。

浓浓中国印记，值得百万级中国 Windows Insider 自豪

时光回溯到2015年7月29日，我在水立方参加了 Windows 10 中国区的发布之后，我现场体会最深刻的有两点：一个是微软对于爱好者和粉丝的重视，另一个就是 Windows 10 具有浓浓的中国印记，所以我当时所写的文章标题为《粉丝上位！ Windows 10 刮起中国风》。

简体中文版 Windows 10 不只是汉化版本那么简单， Windows 10 内含了很多中国智慧。 Windows 10 中具有中国印记的小娜，以及微软小冰，都是很好的证明。来自中国的 Windows Insider 们也成为了当时发布会现场的主角之一。据悉，截止2016年7月，来自中国的 Windows Insider 超过了100万人，中国成为了除美国之外全球第二大 Windows Insider 聚集地。

在2016年 Windows 10 一周年更新预览版14372更新博客中， Windows Insider 负责人 Dona Sarkar，大赞中国等国家和地区 Windows Insider 对这一项目的积极参与和杰出贡献，在6月份 Windows 10 预览版“Bug大扫荡”活动中，共有超过7.1万的任务被完成，共收到81,217个反馈和反馈“赞成票”。在全球用户中，中国、印度、巴西的 Windows Insider 参与积极性最高，中国用户在6月活动中反馈数仅次于美国，跃居第二位，所以中国 Windows Insider 被点名表扬。

近日在@微软Windows 微博上发起的#Windows Insider 最中国#评选，同样体现了微软对于中国区 Windows Insider 的重视与感谢。这些具有“中国印记”的 Windows Insider 对 Windows 10 的发展进步做出了巨大贡献。

做万物互联的连接者，倾听必不可少

Windows Insider 计划，打破了生产者和用户的界限，让用户能够参与其中、乐在其中。其实严格来说，任何一款软件都是需要不断优化的作品，而 Windows Insider 计划的实施，一方面提升了用户的参与感，另一方面也让年轻用户对微软会有更全面的认知。

尤其是针对年轻的千禧一代，他们作为互联网的原住民，已经熟稔懂得用互联网获取信息的他们，能够接受不完美而在真诚改进的品牌与产品。所以在我看来，Windows Insider 给微软带来的价值，不仅仅体现在对产品的完善上，在微软的品牌形象塑造和提升年轻人的好感度上，都有积极作用。

未来是万物互联的时代，操作系统作为人、设备、信息的连接纽带，微软应更加重视来自用户的声音、倾听他们的意见，尤其是在物联网、无人驾驶汽车、智能家居、人工智能、机器人等新兴领域，微软要从创新执行者，变成创新赋能者，要从创新产品提供者，向创新平台提供者转变。

Windows Insider 是一个有效、高效的倾听和行动机制，我们也希望微软能够不断加大对于 Windows Insider 计划的重视和投入，让用户成为改良和创新不可或缺的组成部分，真正成为集合众智、协同创新的样板。