12月23日消息，由于Windows10免费升级策略推进得具有侵略性，微软此前一度受到很多用户的批评，尤其是很多用户抱怨，即便在他们拒绝升级的情况下，新的操作系统仍然在不知情的情况下安装在他们的电脑上，这很让人烦恼。

此外，更让用户无法接受的是，微软改变了用户惯常思维中“获取Windows10”应用中红色“×”按钮定义的行为，大家认为点击“×”就代表拒绝安装，但事实上它并不是取消升级，而是忽略设置并在后台准备安装。

针对网友的抱怨，微软首席营销官Chris Capossela在最新版本的Windows Weekly中表示，强制更新Windows10的策略确实太过于激进了，能够理解用户由于一些“意外操作”或者一个补丁发布时的痛苦。他表示，”我们希望人们从安全的角度来看待Windows10更新升级，但没有找到准确的平衡点，对于类似“对话框中的红色“×”不意味着取消“这样的问题，我们会通过一些更新来改掉这些问题。我们确实做得太过了，让不少用户经历了一段痛苦的时间，我们从中学到了很多。“

值得深思的是，在微软为Win7/ Win8.1用户推出“免费升级到Win10”服务的这一年，用户上述抱怨尤其多，这显然与微软急于达成新系统的安装量有关。