中国SaaS市场究竟如何？《2017中国SaaS用户研究报告》能回答这个问题。

在阿里云上海云栖大会上，阿里云生态、阿里云研究中心、移动信息化研究中心联合数百位SaaS合作伙伴共同发布了《2017中国SaaS用户研究报告》。

作为当今最热的IT技术或模式，云计算实际上可以分成三个部分：底层的基础架构IaaS(基础设施即服务)、中间的操作平台PaaS(平台即服务)和最上面的应用SaaS(软件即服务)。不管底层和操作系统多么强大，最终还是要跑上面的SaaS应用。

在美股，典型的SaaS服务商有Salesforce、微软。它们都会通过云向用户提供一种软件，并不是传统的软件销售，而是当成一种服务。

根据《2017中国SaaS用户研究报告》，SaaS应用被定义为“即通过互联网通道提供软件服务及其功能的模式，厂商将应用软件统一部署在公有云、混合云、专有云上，最终企业用户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商按需定购指定应用软件服务，按定购的服务量、服务时间或其他方式向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。这种方式由强劲的后台云计算作为支持，确保整个SaaS应用的运行可靠性、可用性和安全性、并且支持多种访问方式、多用户租用、跨地域同步使用。”

报告显示，中国的SaaS用户具有以下特点：

1.SaaS热点市场两极分化：

根据企业用户数量分析，2017年中国SaaS热点区域市场TOP5是上海、北京、广东、江苏、浙江，共占全国66.3%市场份额，江苏“1+30+300”和浙江“十万企业上云”为SaaS提供发展良机。从服务行业看，上海银行业、北京教育培训、广东制造业、江苏制造业、浙江电商是热门中的热门。

2.新兴SaaS区域市场崭露头角：

针对未来一年计划应用SaaS的企业数量分析，“2017年中国SaaS潜力区域市场排行榜”TOP5是湖北、天津、河南、山东、四川，五省市占明年增量市场的21%。

3.SaaS行业头部区域市场初现：

上海、北京、广东雄踞金融、教育、制造、房地产、软件开发、住宿餐饮、零售、政府、电商、医疗、文化传媒、咨询中介12个行业区域市场排行榜榜首，而湖北是交通运输业市场榜首，山西是能源业市场榜首，浙江是信息通讯业市场榜首，山东是农林牧副渔业市场榜首，河北是采矿业市场榜首。

　　4.中国SaaS客户市场分布：

能源、银行、文化传媒头部大企业客户数量少但人员规模大(500-2000人)，是SaaS原厂商的主攻方向;教育、制造、证券、建筑、住宿餐饮、医院、交通运输的企业客户数量多人员规模中等(200-500人)，是SaaS生态合作伙伴的行业覆盖重点;软件开发、电子商务、政府、零售业数量较多而规模不大(50-200人)，宜采用厂商在线销售、地方性合作伙伴模式开发;农林牧副渔、咨询策划企业数量少而人员规模小，属于待培育市场空间。

5.热门SaaS应用类型：

根据企业中SaaS应用类型分析，行政办公类SaaS应用占比最高为84.7%，营销管理类SaaS应用占比60.1%，而财务管理、人力资源管理两类SaaS增速较快，分别有8%和10.3%的新企业客户计划在一年内实施。

6.SaaS行业风口起量：

2017年中国64.5%的SaaS用户企业聚集在金融、教育、制造、建筑地产、软件开发五大风口。