近年来，中小企业在信息化的投资急剧上升。这表明信息化在中小企业中得到了足够的重视，在大的经济环境下，众多中小企业都希望运用信息化手段来提升中小企业的竞争力。但软件供应商往往会忽视中小企业在信息化上的具体需求，而研发出不匹配的软件，如产品型OA，只提供通用版块，绑架中小企业的个性化应用。

OA在中国形成已经近30年的历史，应用涉及到企业、事业、政府等各个行业的应用，而产品型OA也曾在其中占据一定份额。但中小企业对协同软件存在着极强的个性化需求，是无法用通用的信息化解决方案来满足的。而产品型OA并没有真正切实的分析不同的企业发展阶段的真正需求，而只是简单的把模块的功能划分为大中小企业版，并按照不同版块配置其功能，忽略了不同企业的经营模式不同这个根本性问题。一旦产品型OA被引进中小企业后，会带来新的内部运作问题，如企业应用瓶颈，不能满足中小企业日常管理需求，无法进行有效地数据整合。

针对产品型OA无法满足中小企业信息化需求这一现状，普巴软件有限公司推出了定制化OA。定制化OA与产品型OA有着本质的不同，将满足用户需求放在首位，率先提出定制化的开发思想，遵循国际领先的SOA接口规范，基于成熟的J2EE技术体系和灵活可靠的B/S架构，利用全面的技术优势打造不断升级的金牌系统。目前，定制化OA包含了协同中心、财务管理、资源中心、知识管理、科学决策六大功能模块，是一套完整的企业综合管理系统，远远超出了普通OA的范畴，最大限度地解决管理上的诸多问题。

定制化OA引入国际上最先进的业务流程管理思想，倾三年心血，在原有工作流专利技术的基础上，开发出了功能强劲的BPM流程管理引擎，用统一的底层技术支撑业务系统的全面整合和全程监控，打破管理沟通障碍、联通业务数据孤岛，全面推行管理者的战略智慧。中小企业可以根据实际需求和预算，快速选择定制化OA的产品版本，实施团队会根据定制方案在相应版本的基础上快速实现，并参照用户实施的实际情况迅速响应调整需求。诸多成功案例表明，定制化OA的产品实施周期比竞争者平均缩短70%以上，实施成功率达到100%。

作为协同软件市场需求方的新生力量，中小企业对于信息化的认识正在处于逐步提升的阶段，在经历过产品型OA带来的失败后，定制化OA成为了他们最终的企业。定制化OA以协同矩阵模型为纲，以POBA软件开发推进器为目，以BPM引擎为动力齿轮，举纲张目，条理分明，为中小企业管理信息化全面提速。